éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

Réserver des prestations touristiques – Bloc de compétences RNCP37295BC01

LCP FORMATION

3 000 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Martiniquelieu

Objectifs de la formation

Être capable d'accueillir et conseiller les clients, analyser leurs besoins, rechercher des prestations touristiques, effectuer des réservations, émettre les documents de vente et finaliser une prestation touristique dans un cadre professionnel.

Programme

Accueil et analyse de la demande client
Techniques de vente et de conseil
Recherche de prestations touristiques (transport, hébergement, activités)
Utilisation d'outils de réservation
Vérification des disponibilités
Réalisation de réservations personnalisées
Édition des documents de vente
Facturation et suivi client
Initiation à la relation client en anglais

Résultats attendus

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de réaliser des réservations de prestations touristiques, conseiller un client et gérer un dossier de vente dans un contexte professionnel.

Les points forts

Formation pratique basée sur des mises en situation réelles, apprentissage des techniques de réservation utilisées en agence de voyages, accompagnement individualisé en petit groupe.

La certification

TP Conseiller vendeur en voyages

RNCP 37295 RS -1 CertifInfo 114373

Organisme & lieu

Formations similaires