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Titre RNCP 100% CPF

Optimiser les ventes et les prestations complémentaires d'un établissement touristique dans une démarche multicanale.

GMH

2 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Haute-Savoielieu

Objectifs de la formation

Être capable de définir la politique marketing et le plan d'actions commerciales d'un établissement touristique dans une démarche multicanale.

Programme

Séquence 1 : Développer et optimiser la commercialisation des offres
- Introduction à la création d'entreprise
- Réaliser une étude de marché : recueillir, analyser et synthétiser des données (étude de la concurrence…)
- Définir le MIX marketing (produit, prix, publicité, distribution), le positionnement et la cible client
- Identifier le SWOT (forces / faiblesses de l'établissement et opportunités /menaces de l'environnement)
- Définir une politique de prix et mettre en place le Yield Management
- Définir la distribution (OTA, FIT et ventes directes)
- Optimiser le chiffre d'affaires des différentes services (hébergement, petit déjeuner, restauration, bar, animation …)
Séquence 2 : Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais
- Introduction à la communication digitale (SEO/SEA)
- Comprendre le tunnel de vente et les canaux d'acquisition
- Créer et actualiser un site internet
- Mettre en place un plan d'actions commerciales
- Créer et animer les réseaux sociaux
- Vendre et construire une argumentation commerciale sur les produits et services de l'établissement
- Réaliser des négociations commerciales
- Gérer la e-réputation

Résultats attendus

Le candidat réalise un projet de développement commercial
d'un établissement touristique.
Pendant 15 minutes, il présente son projet à l'aide d'un
diaporama.
Pendant 25 minutes, je jury l'interroge sur sa présentation et
sur les aspects qui n'ont pas été évalués lors de la
présentation.
Pendant 5 minutes, le candidat présente en anglais la
promotion de l'offre forfaitaire rédigée en anglais comme
s'il présentait l'offre à un responsable de groupe.

Les points forts

Formation personnalisée et animée par des professionnels métier.

La certification

TP Responsable d'établissement touristique

RNCP 42020 RS -1 CertifInfo 120443

Organisme & lieu

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