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Commercialiser les offres d'un établissement touristique - CCP3 - Développer son gîte ou sa chambre d'hôtes

CREACTIFS

2 600 €à partir de
Durée variabledurée
4sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

Les objectifs de cette formation sont de vous permettre de développer et optimiser la commercialisation des offres de votre gîte ou chambre d'hôtes et promouvoir ces offres en français et en anglais.

Programme

Analyser son secteur :
- Analyser les attentes des clientèles
- Mesurer le potentiel d'attractivité du territoire
- Identifier et analyser les établissements concurrents
- Comprendre la réglementation
- Découvrir les labels existants et leur accessibilité
- Définir un positionnement adapté
Développer et optimiser son offre :
- Développer des offres additionnelles et forfaitaires
- Développer son réseau de partenaires
- Mettre en place des offres promotionnelles et de fidélisation
Mesurer et optimiser sa rentabilité :
- Analyse de son offre existante et l'optimiser
- Calculer le seuil de rentabilité de vos offres
- Analyser ses ventes par période (saisonnalité)
- Comprendre et optimiser sa structure de coûts (charges fixes et variables)
- Appliquer une politique de Yield management
Commercialisation et communication :
- Optimiser le référencement de son offre sur les plateformes de réservation (Gîtes de France, Airbnb, Green Go, Booking, etc.)
- Optimiser les gestion des réservations (Channel Manager, CRM)
- Développer ses canaux de distribution (OTA, Office de tourisme, conciergerie)
- Définir une stratégie de communication adaptée prenant en compte les PSH
- Choisir les bons canaux de communication (Réseaux sociaux, Site internet, Google My Business, emailing)
- Gérer les avis clients et assurer une bonne e-réputation
Toucher et accueillir une clientèle étrangère :
- Comprendre et analyser les attentes des clients étrangers
- Réaliser des documents et outils numériques de communication et de publicité en anglais
- Traduire ses offres pour un public anglophone
- Appréhender le vocabulaire du tourisme en anglais
Compétences transverses :
- Gérer les aléas et les situations de crise
- Mettre en oeuvre une démarche de développement durable à tous les niveaux de l'établissement touristique
- Faire preuve de créativité et d'innovation
- Utiliser les outils numériques et maintenir sa culture numérique à jour
Accès à vie à la communauté CréActifs : + 35 000 entrepreneurs qui avancent ensemble.
Accès chaque mois aux masterclass CréActifs : En tant que client CréActifs, vous bénéficiez d'invitations exclusives à nos masterclass sur toutes les thématiques clés de l'entrepreneuriat : offre, statut juridique, prévisionnel, communication, IA, trésorerie…

Résultats attendus

A l'issue de la formation, vous devez être capable de :
- Analyser et présenter votre gîte ou chambre d'hôtes (clientèle, environnement et communication)
- Analyser votre concurrence et adapter votre positionnement
- Définir une offre forfaitaire et une offre additionnelle adaptées au contexte
- Définir un plan d'action pour promouvoir la commercialisation de ces offres
- Adapter la promotion de ces offres en anglais

Les points forts

Formateurs eux-mêmes chefs d'entreprise
Mise en pratique immédiate sur votre projet
Formation à Votre Rythme
Rendez-vous individuels pendant et après la formation avec un formateur
Ateliers en groupe pour favoriser les échanges

La certification

TP Responsable d'établissement touristique

RNCP 42020 RS -1 CertifInfo 120443

Organisme & lieu

  • OrganismeCREACTIFS
  • Région–
  • Département–
  • SIRET52930121000066

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