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Titre RNCP 100% CPF

Titre Responsable-coordonateur Services au domicile

POLE DE FORMATION PASTEUR

3 150 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Marnelieu

Objectifs de la formation

Le responsable coordonnateur services au domicile (RCSAD) assure l'interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile.
Les activités du RCSAD varient en fonction de l'organisation de la structure, de la répartition des activités et des différents niveaux hiérarchiques.

Programme

Ses compétences s'étendent à certaines tâches :
• Il élabore et organise des prestations de services pour des clients allant du particulier cherchant des services d'entretien domestiques, aux personnes en perte d'autonomie ou en situation de handicap.
• Amené à reconsidérer ses priorités dans l'organisation de ses activités.
• Il anime et coordonne une équipe d'intervenants dans le souci constant de la sécurité et de la santé des intervenants et de l'amélioration de la qualité du service.
• Analyse, avec le client, ses besoins de services au domicile et l'informe de l'offre de service de la structure.
• Satisfaction client et maintien de la qualité.
• Conduit des entretiens pour identifier les candidats ayant les compétences requises et émet un avis motivé concernant l'embauche.

Résultats attendus

Obtention de la certification à l'issue de la formation.

Les points forts

Depuis sa création en 1962, le Pôle de Formation Pasteur se développe et diversifie son offre de formations dans les secteurs de la santé, du bien-être et du service à la personne. Sa mission est de satisfaire la demande des jeunes et des entreprises.

La certification

TP Responsable-coordonnateur services au domicile

RNCP 39539 RS -1 CertifInfo 117484

Organisme & lieu

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