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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

POINFOR

5 500 €à partir de
1015 hdurée
1session active
Aubelieu

Objectifs de la formation

Objectif général : Obtenir le Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif de niveau 4 (équivalent baccalauréat), enregistré au RNCP sous le numéro RNCP40800, délivré par le ministère chargé de l'Emploi (arrêté du 2 juin 2025, enregistré le 19 juin 2025, valable jusqu'au 19 juin 2030). Ancien intitulé : Secrétaire assistant médico-social.
Objectif pédagogique : À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : accueillir, renseigner et orienter un patient avec une posture professionnelle adaptée (présentiel et téléphone) ; gérer les plannings et agendas des professionnels de santé ; réaliser la prise en charge administrative et financière du patient (création du dossier, vérification des droits Assurance maladie, tiers payant, facturation) ; transmettre par écrit des informations administratives et médicales en interne et en externe dans le respect des règles de confidentialité (CCP 1) ; assurer le suivi médico-administratif du dossier patient (création, mise à jour, archivage, réglementation RGPD et dossier médical) ; transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux (comptes rendus, ordonnances, courriers) en maîtrisant la terminologie médicale et en utilisant un système de transcription ; renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments communicables dans le respect du Code de la santé publique (CCP 2) ; utiliser les logiciels métier (ERP médical, logiciel de gestion des rendez-vous, outils bureautiques, messagerie sécurisée MSSanté) ; adopter les principes éco-responsables dans son exercice professionnel.
Descriptif : Cette formation prépare au métier de secrétaire assistant médico-administratif (SAMA), premier interlocuteur du patient dans les structures de santé. Le SAMA assure l'accueil physique et téléphonique des patients, leur prise en charge administrative et financière, la gestion des plannings et agendas des professionnels de santé, la transcription d'écrits médicaux, le suivi médico-administratif du dossier patient et la coordination du parcours de soins. Il exerce dans le strict respect du secret professionnel, du secret médical, des règles de confidentialité et d'identitovigilance. Il intervient dans les établissements de santé publics et privés (hôpitaux, cliniques, centres hospitaliers) ainsi que dans les structures de ville (cabinets médicaux, maisons de santé, centres d'imagerie médicale, laboratoires d'analyses médicales). Dispersée entièrement en présentiel dans les locaux équipés de POINFOR (postes informatiques, logiciels métier), cette formation s'adresse à des demandeurs d'emploi, salariés en reconversion ou bénéficiaires d'un dispositif de financement individuel souhaitant obtenir un titre professionnel de niveau 4 reconnu par l'État.

Programme

Séquence 1 – Accueil et intégration (50h) : découverte de l'environnement médico-administratif, cadre réglementaire, terminologie médicale de base. Évaluation de positionnement initiale individuelle et adaptation du parcours.
Séquence 2 - CCP1 : Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale (305h) :
Sous-séquence 2.1 – Accueil et communication (80h) : accueil physique et téléphonique, communication avec patients et équipes, gestion des situations difficiles, adaptation au handicap, notions d'anglais médical de base pour les patients non-francophones.
Sous-séquence 2.2 – Gestion des agendas et planification (80h) : prise de RDV, outils (Doctolib, Médal, HM Soins), gestion des urgences, coordination interne et externe.
Sous-séquence 2.3 – Prise en charge administrative et financière (100h) : dossier patient, tiers payant, facturation, encaissement, contrôle des justificatifs, gestion des rejets.
Sous-séquence 2.4 – Transmission d'informations écrites (45h) : courriers, comptes rendus, messages sécurisés (MSSanté), respect de la confidentialité.
Évaluation intermédiaire n°1 : accueil et prise en charge sur logiciel métier ; traitement d'un dossier de facturation.
Évaluation intermédiaire n°2 : traitement d'un dossier de facturation et de prise en charge financière.
Séquence 3 – CCP2 : Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient (250h) :
Sous-séquence 3.1 – Suivi médico-administratif du dossier patient (100h) : gestion du dossier patient (création, mise à jour…) dans le respect de la réglementation ; connaissance des droits du patient ; coordination avec services et structures.
Sous-séquence 3.2 – Transcription et mise en forme des écrits médicaux (100h) : terminologie par spécialité, dictaphone/pédalier, mise en forme de documents médicaux, relecture.
EQUIPEMENT FOURNI PAR POINFOR : ordinateur, casque audio avec micro intégré, pédalier de dictaphonier.
Sous-séquence 3.3 – Accès au dossier médical (50h) : réglementation, traitement des demandes, préparation des documents.
Évaluation intermédiaire n°3 : transcription d'un compte rendu médical dicté (matériel fourni) chronométrée.
Évaluation intermédiaire n°4 : traitement d'un dossier médical complet.
Période en entreprise (350h) : immersion en structure de santé. Mise en œuvre des compétences (accueil, planning, gestion administrative et financière, transcription, suivi du dossier). Accompagnement par un tuteur et un formateur référent. Constitution du dossier professionnel. Vaccinations pouvant être exigées.
Séquence 4 : préparation à la certification (60h) : finalisation du dossier professionnel, entraînements en conditions réelles (mise en situation écrite 3h + mise en situation orale 45min + entretien technique et final), remédiation individualisée.
Toutes les évaluations intermédiaires sont des cas simulés, avec grilles d'évaluations et corrections individualisées.

Résultats attendus

La formation conduit le stagiaire à se présenter aux épreuves du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif (RNCP40800) organisées par le ministère chargé de l'Emploi.
Les épreuves comprennent : une mise en situation professionnelle écrite (3h00) — le candidat analyse des situations professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés ; une mise en situation professionnelle orale (45min) — le candidat traite deux accueils simulés (accueil physique et téléphonique) après 15 minutes de préparation ; un entretien technique et un entretien final.
Durée totale des épreuves : 4h20. Le jury est composé d'au moins deux évaluateurs dont un jouant le rôle de l'interlocuteur lors de la mise en situation orale. POINFOR est organisateur des sessions de validation ; les dates et lieux d'examen sont communiqués aux stagiaires au plus tard 15 jours avant la session. Les frais d'examen sont inclus dans le coût pédagogique de la formation.
Passation de l'examen in situ sur le site concerné dans un délai maximum de 10 jours ouvrés à l'issue de la fin de la formation
Parcours complet visant l'obtention du titre professionnel dans sa totalité (2 CCP). Les CCP peuvent être validés indépendamment et capitalisés. Correspondances réglementaires : les titulaires des CCP de l'ancien TP Secrétaire assistant médico-social (arrêté du 27 octobre 2017) peuvent obtenir les CCP du RNCP40800 par correspondance sur demande auprès du ministère.

Les points forts

Formation en présentiel en petits groupes sur postes équipés de logiciels métiers, matériel fourni par POINFOR. 350h en entreprise en situation réelle. 4 évaluations intermédiaires pour un suivi individualisé de la progression. Secteur porteur.

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

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