éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

TITRE PROFESSIONNEL SAMA SECRETAIRE ASSISTANTE MEDICO ADMINISTRATIVE

SEVEN LIFE

4 000 €à partir de
140 hdurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable d'assurer les activités administratives liées au secteur médical et médico-social. Il saura accueillir et accompagner les patients, gérer les dossiers administratifs, traiter les informations médicales, organiser les activités d'une structure et utiliser les outils bureautiques et professionnels les stagiaires sont capables de :
Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient.
Apprendre à gérer la relation avec les usagers, patients, et les professionnels de santé.
Maîtriser les outils bureautiques et logiciels spécifiques au domaine médical.

Programme

Séquence 1 – Découvrir l'environnement professionnel médico-administratif
Objectifs : Comprendre le fonctionnement des structures sanitaires, sociales et médico-sociales et identifier le rôle du secrétaire assistant médico-administratif.
Contenus :
Organisation du système de santé.
Acteurs du secteur médical et médico-social.
Rôle et missions du secrétaire assistant médico-administratif.
Cadre professionnel, confidentialité et secret médical.
Moyens pédagogiques : Apports théoriques, études de situations professionnelles, échanges de pratiques.
Travaux à fournir : Fiches de synthèse, analyses de situations professionnelles.
Séquence 2 – Assurer l'accueil et la prise en charge administrative des usagers
Objectifs : Développer une communication adaptée avec les patients, les professionnels et les partenaires.
Contenus :
Accueil physique et téléphonique.
Techniques de communication professionnelle.
Gestion des situations difficiles.
Respect de la confidentialité et posture professionnelle.
Moyens pédagogiques : Jeux de rôle, simulations d'accueil, mises en situation.
Travaux à fournir : Scénarios d'accueil, comptes rendus d'analyse de situations.
Séquence 3 – Gérer les activités administratives liées au parcours patient
Objectifs : Organiser et suivre les dossiers administratifs des patients.
Contenus :
Création et mise à jour des dossiers patients.
Gestion des rendez-vous et des agendas.
Suivi administratif des parcours.
Classement, archivage et traçabilité des documents.
Moyens pédagogiques : Exercices pratiques, études de cas, utilisation d'outils professionnels.
Travaux à fournir : Travaux de gestion administrative, dossiers professionnels.
Séquence 4 – Traiter les informations médicales et assurer le suivi documentaire
Objectifs : Produire et gérer des documents professionnels adaptés au secteur médical.
Contenus :
Terminologie médicale.
Frappe et mise en forme de documents.
Courriers professionnels.
Gestion des comptes rendus et documents médicaux.
Respect des règles de confidentialité.
Moyens pédagogiques : Exercices bureautiques, travaux pratiques, entraînement sur documents professionnels.
Travaux à fournir : Documents administratifs et médicaux, exercices de traitement de données.
Séquence 5 – Utiliser les outils numériques et bureautiques professionnels
Objectifs : Maîtriser les outils nécessaires à l'activité administrative.
Contenus :
Traitement de texte.
Tableurs.
Messagerie professionnelle.
Logiciels métiers et outils collaboratifs.
Moyens pédagogiques : Exercices pratiques sur poste informatique, tutoriels, mises en application.
Travaux à fournir : Productions bureautiques, documents professionnels.
Séquence 6 – Préparer l'insertion professionnelle et la certification
Objectifs : Mobiliser les compétences acquises et préparer les épreuves du Titre Professionnel.
Contenus :
Mise en situation professionnelle.
Préparation du dossier professionnel.
Entraînement aux épreuves orales.
Analyse des pratiques p

Résultats attendus

Validation de la formation : A l'issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation nominative de formation indiquant la nature de la formation suivie, sa durée et les objectifs pédagogiques atteints.
La validation du titre professionnel SAMA complet nécessite l'obtention des 2 CCP et doit être obtenue dans un délai de 5 ans maximum. Obtention du diplôme
À l'issue de la formation, le participant sera capable d'assurer les missions d'un secrétaire assistant médico-administratif : accueil des usagers, gestion administrative des dossiers, traitement des informations médicales, organisation des activités et utilisation des outils professionnels adaptés.
*Dates et périodes des sessions d'évaluation
La session d'évaluation certificative du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif (SAMA) est prévue sur la période de mai à juin.
Les dates précises des épreuves sont communiquées aux candidats selon le calendrier de certification établi par l'organisme de formation.
*Lieu de l'examen
Les épreuves se déroulent dans les locaux de l'organisme de formation ou dans un centre d'examen habilité. L'adresse et les modalités pratiques sont transmises aux candidats avant la session d'évaluation.
*Modalités d'évaluation
Les candidats sont évalués à travers les épreuves prévues par le référentiel du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif, comprenant des mises en situation professionnelles, la présentation des travaux réalisés en formation, la vérification des compétences acquises et des échanges avec le jury de certification.

Les points forts

Formation en petits groupes avec accompagnement personnalisé. Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique professionnelles. Supports adaptés au secteur médical et préparation progressive aux compétences du Titre Professionnel SAMA.

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

Formations similaires