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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel négociateur technico-commercial

ORAVENDIS EDUCATION

5 500 €à partir de
770 hdurée
5sessions actives
Val-de-Marnelieu

Objectifs de la formation

- Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
- Assurer une veille commerciale
- Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales
- Prospecter un secteur défini
- Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives
- Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
- Représenter l'entreprise et valoriser son image
- Concevoir une proposition technique et commerciale
- Négocier une solution technique et commerciale
- Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
- Optimiser la gestion de la relation client

Programme

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Objectif : Construire et déployer une démarche de prospection efficace en identifiant les opportunités commerciales et en organisant son activité pour développer le portefeuille clients.
Contenu :
Comprendre le cycle de vente et les comportements d'achat
Analyser le marché, la concurrence et le positionnement
Réaliser des analyses SWOT et benchmark
Définir une stratégie de prospection et qualifier les cibles
Organiser son plan d'action commercial et ses priorités
Construire un PAC avec des objectifs commerciaux
Utiliser les outils CRM, bases de données et tableaux de bord
Mettre en œuvre des actions de prospection directe et digitale
Concevoir des supports et campagnes d'e-mailing
Mesurer la performance avec des KPI
Exploiter Word, Excel et PowerPoint
Modalités pédagogiques :
Vidéos explicatives
Exercices pratiques et études de cas
Mises en situation de prospection
Travaux sur outils numériques
Évaluation intermédiaire :
Quiz de validation des connaissances
Exercices de ciblage et de prospection
Cas de plan d'action commercial
Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
Objectif : Conduire une négociation adaptée, proposer une solution pertinente et renforcer la relation client.
Contenu :
Préparer et conduire un entretien de négociation
Construire un argumentaire commercial et technique
Traiter les objections et conclure la vente
Administrer les ventes et produire les documents commerciaux
Intégrer les notions de prix, marge et rentabilité
Comprendre la relation fournisseur et la supply chain
Répondre à un appel d'offre
Assurer des prestations à distance
Développer la fidélisation et la satisfaction client
Gérer les réclamations et impayés
Suivre les indicateurs de performance
Respecter les exigences qualité et RGPD
Modalités pédagogiques :
Jeux de rôle et simulations
Études de cas client
Exercices de vente et relation client
Évaluation intermédiaire :
Quiz de validation des connaissances
Mises en situation de négociation
Cas pratiques de relation client

Résultats attendus

Ton examen se déroule sur une durée totale d'environ 8 h 30, au sein de notre plateau technique situé à Ivry-sur-Seine, dans un environnement reproduisant les conditions réelles d'une activité commerciale.
Les sessions de certification ont lieu une fois par trimestre. Les dates sont communiquées au minimum 3 mois à l'avance et disponibles sur notre site internet (https://oravendis.fr/certification).
Tout au long de ta formation, tu réalises des ECF. Elles permettent de valider progressivement tes compétences. Les résultats sont consignés dans un livret transmis au jury lors de l'examen.
Le passage du titre professionnel se déroule en 5 étapes :
La mise en situation professionnelle écrite (4 heures)
Tu travailles à partir d'une étude de cas. Tu renseignes un tableau de bord, analyses les résultats, proposes des actions via un diaporama et rédiges une proposition commerciale.
La mise en situation professionnelle orale (2 h 30)
Après 30 minutes de préparation, tu présentes ton analyse, échanges avec le jury, réalises une prospection téléphonique puis un entretien de négociation. Tu justifies ensuite tes choix.
L'entretien technique (50 minutes)
Tu analyses une matrice SWOT, proposes des axes d'amélioration puis échanges avec le jury pour défendre tes choix.
Le questionnement à partir de productions (1 heure)
Tu présentes un dossier et un diaporama sur la veille commerciale, le plan d'actions et la relation client. Le jury t'interroge sur tes méthodes.
L'entretien final (10 minutes)
Le jury échange avec toi à partir de ton dossier professionnel pour évaluer ton positionnement.
Pour te présenter à l'examen, tu dois fournir :
un dossier professionnel
un diaporama de présentation
un dossier technique
Sans ces éléments, l'évaluation ne peut pas avoir lieu.
Tu peux t'inscrire via la plateforme de formation.
Le référentiel du Ministère du Travail encadre les épreuves.
L'objectif est de vérifier ta capacité à prospecter, négocier, construire des offres et développer une clientèle.

Les points forts

Les formations d' ORAVENDIS sont centrées sur une approche pratique et opérationnelle dans un objectif d'emploi.

La certification

TP Négociateur technico-commercial

RNCP 39063 RS -1 CertifInfo 116859

Organisme & lieu

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