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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel négociateur technico-commercial

ORAVENDIS

5 500 €à partir de
770 hdurée
5sessions actives
Val-de-Marnelieu

Objectifs de la formation

- Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
- Assurer une veille commerciale
- Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales
- Prospecter un secteur défini
- Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives
- Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
- Représenter l'entreprise et valoriser son image
- Concevoir une proposition technique et commerciale
- Négocier une solution technique et commerciale
- Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
- Optimiser la gestion de la relation client

Programme

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Objectif : Construire et déployer une démarche de prospection efficace pour développer le portefeuille clients.
Cycle de vente, analyse de marché, SWOT, définition des cibles, plan d'action commercial, utilisation des CRM/ERP, actions de prospection directe et digitale, campagnes d'e-mailing, suivi des KPI et reporting.
Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
Objectif : Conduire une négociation efficace et développer une relation client durable.
Préparation de la négociation, argumentaire, traitement des objections, conclusion de vente, gestion des documents commerciaux, tarification, relation fournisseur, réponse à appel d'offre, fidélisation, gestion des réclamations et suivi de la performance.
Modalités pédagogiques :
Vidéos, exercices pratiques, études de cas, mises en situation et jeux de rôle.
Évaluations intermédiaires :
Quiz, exercices de prospection, mises en situation de négociation et cas pratiques de relation client.

Résultats attendus

Ton examen se déroule sur une durée totale d'environ 8 h 30, au sein de notre plateau technique situé à Ivry-sur-Seine, dans un environnement simulant une activité commerciale réelle.
Les sessions de certification ont lieu une fois par trimestre. Les dates sont communiquées au minimum 3 mois à l'avance et sont disponibles sur le site internet.
Tout au long de ta formation, tu réalises des ECF afin de valider progressivement tes compétences. Les résultats sont consignés dans un livret transmis au jury lors de l'examen.
Le passage du titre professionnel négociateur technico-commercial se déroule en 5 étapes :
La mise en situation professionnelle écrite (4 heures)
Tu travailles à partir d'une étude de cas dans une entreprise fictive.
Tu renseignes un tableau de bord, analyses les résultats, proposes des actions commerciales via un diaporama et rédiges une proposition technique et commerciale à partir d'un prospect.
La mise en situation professionnelle orale (2 h 30)
Après 30 minutes de préparation, tu présentes ton analyse, échanges avec le jury, réalises une prospection téléphonique puis un entretien de négociation en face-à-face.
Tu justifies ensuite les stratégies utilisées.
L'entretien technique (50 minutes)
Tu analyses une matrice SWOT, proposes des axes d'amélioration et échanges avec le jury pour défendre tes choix.
Le questionnement à partir de productions (1 heure)
Tu présentes un dossier et un diaporama réalisés en amont sur la veille commerciale, le plan d'actions et la relation client.
Le jury t'interroge ensuite sur ta démarche et tes résultats.
L'entretien final (10 minutes)
Le jury échange avec toi sur ta compréhension du métier, ton positionnement et ta vision du développement commercial.
Pour te présenter à l'examen :
Tu dois fournir un dossier professionnel, un diaporama et un dossier technique.
Sans ces éléments, l'évaluation ne peut pas avoir lieu.
Le référentiel du ministère du travail encadre les épreuves et précise les critères d'évaluation.
L'objectif est de vérifier ta capacité à prospecter, négocier, construire des offres adaptées, développer une clientèle et contribuer à la performance commerciale de l'entreprise.

Les points forts

Les formations d' Oravendis sont centrées sur une approche pratique et opérationnelle dans un objectif d'emploi.

La certification

TP Négociateur technico-commercial

RNCP 39063 RS -1 CertifInfo 116859

Organisme & lieu

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