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Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel NEGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL (BLOC 2)

FASTFORMA

5 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Val-d'Oiselieu

Objectifs de la formation

Représenter l'entreprise et valoriser son image
Concevoir une proposition technique et commerciale
Négocier une solution technique et commerciale
Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
Optimiser la gestion de la relation client

Programme

Mise en situation professionnelle : 4 h 45 min
La mise en situation professionnelle comporte une partie écrite et une partie orale.
Avant le début de l'épreuve, le responsable de session propose deux contextes d'entreprise aux candidats. Chaque candidat en choisit un.
Tous les candidats passent la partie écrite en même temps, en présence d'un surveillant. Ils impriment leurs travaux et les rendent au surveillant.
Avant de recevoir les candidats individuellement pour la partie orale, le jury prend connaissance de leurs travaux écrits. Il n'annote pas les travaux.
Partie 1 : mise en situation écrite (durée : 3 h)
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d'étude de cas, située dans le contexte d'une entreprise fictive.
Le candidat analyse le contexte d'entreprise et du premier contact prospect et rédige une proposition technique et commerciale.
Partie 2 : mise en situation orale (durée : 1 h 45 min)
Le candidat dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation écrite.
Pendant 30 minutes, il se prépare à la mise en situation orale.
Pendant 60 minutes, le candidat présente sa proposition technique et commerciale lors d'un entretien en face à face.
Il négocie la solution pour amener le prospect à signer le bon de commande ou a minima à fixer un rendez-vous ultérieur de conclusion.
Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur sa négociation. Le jury dispose d'un guide de questionnement.
Entretien technique : 50 min
L'entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle.
Il comporte trois parties :
Pendant 20 minutes de préparation, le candidat prend connaissance d'une matrice SWOT, donnée par le jury.
Pendant 15 minutes, le candidat présente les éléments qu'il a repérés et les suggestions qu'il propose.
Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur l'ensemble de ses travaux. Le jury dispose d'un guide d'entretien.
Questionnement à partir de production(s) : 30 min
Le questionnement à partir de productions se déroule à l'issue de l'entretien technique.
En amont de l'épreuve, le candidat réalise un document et un support de présentation de type diaporama relatif à la compétence :
- Optimiser la gestion de la relation client
Le jury prend connaissance du document avant le questionnement.
Pendant 15 minutes, le candidat présente le diaporama.
Pendant 15 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury dispose d'un guide d'entretien.
Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 6 h 05 min

Résultats attendus

Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le bloc de compétence 2 est préparé dans ce module
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l'arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

Les points forts

Formation professionnalisante alliant techniques de vente, négociation et connaissances techniques. Pédagogie active, mises en situation, accompagnement individualisé et évaluation des compétences en lien avec les attentes du marché.

La certification

TP Négociateur technico-commercial

RNCP 39063 RS -1 CertifInfo 116859

Organisme & lieu

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