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Titre RNCP 100% CPF

Secrétaire Assistant Médico-Administratif

CENTRE DE FORMATION PERMANENTE CAMPUS HAUTE-FOLLIS

2 440 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Mayennelieu

Objectifs de la formation

LES SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE
Activité 1 :
- Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
- Accueillir, renseigner et orienter un patient
- Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
- Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
- Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
Activité 2 :
Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
- Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
- Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
- Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
LES SAVOIR-ETRE
qualités requises : sens du contact, adaptabilité et rigueur, polyvalence, tact et discrétion, secret professionnel.

Programme

Enseignement professionnel : 15,5 heures
Culture sanitaire et sociale - Ethique : 4 heures
- Connaître les différents organismes de la protection sociale, connaître le
fonctionnement de l'hôpital
- Connaître les droits des usagers du système de santé
- Connaître le CASF, les sigles et abréviations utilisés dans les secteurs SSMS
- Connaître la déontologie médicale et les lois relatives au secret professionnel et
médical. Respecter les règles de confidentialité
- Connaître les différents publics et leurs caractéristiques
Communication orale : 2 heures 30
- Connaître les techniques de communication : utiliser les techniques d'accueil et de
communication, les techniques d'expression non-verbale, s'exprimer clairement en
utilisant un vocabulaire adapté, poser les questions nécessaires à l'évaluation d'une
situation, adopter une attitude courtoise face à une situation délicate.
- Etre capable d'animer une réunion.
Physiopathologie - Terminologie médicale : 6 heures
- Comprendre, utiliser et orthographier correctement le vocabulaire médical
Pratiques professionnelles : 3 heures
- Mises en situation
Culture professionnelle : 4 heures
Français : 3 heures
- Maîtriser les règles en orthographe, grammaire et conjugaison
Anglais : 1 heure
- Etre capable de renseigner et rassurer un patient anglophone
Projet Voltaire : 1 heure (en autonomie)
- Logiciel d'entraînement pour une meilleure maîtrise de l'orthographe.
Enseignement administratif : 11,50 heures
Techniques professionnelles et numériques : 7 heures
- Maîtriser les logiciels de traitement de texte, tableau, de gestion de bases de
données, de PAO, de messagerie, diaporama, agenda électronique
- Savoir utiliser des outils de retranscription : logiciel de dictée vocale, dictaphone,
pédalier, casque audio
- Connaître les règles typographiques, les normes de présentation et de communi-
cation professionnelles
Facturation : 2 heures
- Savoir établir des factures et les analyser – Connaissances des calculs arithmétiques
de base
Planification : 2 heures 30
- Planifier et organiser les activités de l'équipe

Résultats attendus

A contrario de notre précédente formation "Maison", cette formation offre la possibilité d'obtenir un diplôme niveau IV.
Les jurys sont professionnels.
Les candidats peuvent bénéficier de leur Compte Personnel de Formation.

Les points forts

- Expérience formation secrétariat médical
- Connaissance du réseau professionnel
- Formateurs coeurs de métiers professionnels
- Diplôme des formateurs
- Plateau technique
- Certification Voltaire
- PIX
- Utilisation de TEAMS

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

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