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Titre RNCP 100% CPF

SECRETAIRE ASSISTANT MEDICO ADMINISTRATIF TITRE PROFESSIONNEL

GRETA ROUEN MARITIME

5 000 €à partir de
721–809 hdurée
2sessions actives
Seine-Maritimelieu

Objectifs de la formation

Le Secrétaire assistant médico-administratif est le premier interlocuteur du patient et travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé d'une structure médicale
• La première activité concerne l'accueil du patient et la gestion administrative courante, incluant la prise en charge, la gestion des plannings, la transmission d'informations, et l'utilisation de logiciels métier.
• La seconde activité porte sur le suivi et la coordination du parcours du patient, la transcription et la vérification des documents médicaux, et la gestion de l'accès au dossier médical.
• Ces activités impliquent une utilisation quotidienne d'outils numériques, une adaptation aux évolutions technologiques, et le respect des règles de confidentialité et de sécurité.
• L'exercice professionnel nécessite une capacité à gérer le stress, les priorités, et à faire face à des situations imprévues, tout en respectant les principes éthiques et réglementaires.

Programme

CONTENUS DU BLOC 1 Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
• techniques d'accueil physique et téléphonique
• Utilisation des outils de communication : téléphone, messagerie vocale, messagerie instantanée
• Prise de note
• RGPD
• Gestion du stress, gestion de conflit
• Droit des patients, charte, secret médical, secret professionnel
• Connaissance du handicap
• Terminologie médicale et vocabulaire médical en français et en Anglais
• Connaissance des sigles et des abréviations utilisés en médical
• Utilisation logiciel de prise de rendez-vous
• Utilisation des lecteurs de carte (SESAM-Vitale, carte Vitale, CPS « Carte de Professionnels de Santé »)
• Utilisation un système de facturation SESAM-Vitale (création et télétransmission des feuilles de soins électronique)
• Utiliser un terminal de paiement
• Classer et transmettre des documents
• Bases nomenclature, codification, tarification
• Gestes éco responsables
CONTENUS DU BLOC 2 Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
• Connaitre l'organisation et du fonctionnement interne de la structure médicale et son environnement
• connaitre l''organisation des Réunions de concertation pluridisciplinaire
• Utilisation du vocabulaire technique professionnel et la terminologie spécialisée
• Présentation des documents selon les normes professionnelles
• Maîtrise des règles typographiques, orthographiques, grammaticales et syntaxiques
• Utilisation de logiciels métier
• Maîtrise des procédures de classement et les règles de nommage de documents
• procédure de demande d'accès au dossier médical
• mesures de sécurité et de confidentialité pour l'accès au dossier patient informatisé
• droit des malades, espace numérique de santé
CONTENUS TRANSVERSAUX :
Anglais
Numérique
Bureautique

Résultats attendus

Obtention du Titre Professionnel Médico Administratif
- Mise en situation professionnelle de 3 h 45 :
1ère partie : mise en situation écrite (durée : 03 h 00)
A partir d'informations et de consignes, le candidat analyse des situations
professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés.
2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 45)
A partir de scénarios préétablis choisis par le jury composé de professionnels, le candidat dispose de
15 minutes de préparation avant de traiter deux accueils :
Situation d'accueil physique (durée 10 minutes) :
" Accueillir, renseigner et orienter un patient " ;
" Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ".
Situation d'accueil téléphonique (durée 5 minutes) :
" Accueillir, renseigner et orienter un patient " ;
" Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé ".
- Entretien technique 20 mn
- Entretien final 15 mn
La certification se déroule sur le lieu de formation pendant la dernière semaine de formation.
Les coût de certification sont inclus dans les coûts pédagogiques

Les points forts

Formateurs expérimentés et spécialistes dans leurs domaines
Alternance de travaux pratiques et mises et situation
Pédagogie active et individualisée

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

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