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Titre RNCP 100% CPF

SECRETAIRE ASSISTANT.E MEDICO ADMINISTRATIF.TIVE

ARCHI MED

5 460 €à partir de
735 hdurée
1session active
Maine-et-Loirelieu

Objectifs de la formation

CCP : Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
Accueillir, renseigner et orienter un patient
Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
CCP : Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments

Programme

Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
1. Accueillir, renseigner et orienter un patient
• Assurer un accueil physique et téléphonique empathique et professionnel.
• Identifier les besoins du patient et fournir les informations adaptées.
• Orienter le patient vers le bon professionnel ou le bon service.
• Gérer les situations d'urgence ou de stress avec calme et efficacité.
2. Gérer les plannings et agendas des professionnels de santé
• Organiser et optimiser les rendez-vous selon les disponibilités et contraintes médicales.
• Anticiper les absences, remplacements et imprévus pour maintenir la continuité des soins.
• Coordonner les agendas entre plusieurs praticiens ou services.
• Mettre à jour les plannings en temps réel et informer les patients des modifications.
3. Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
• Enregistrer les dossiers patients et vérifier les droits (Sécurité sociale, mutuelle, ALD…).
• Effectuer les démarches de facturation et de télétransmission.
• Assurer le suivi des paiements, des devis, des prises en charge et des impayés.
• Appliquer les règles de confidentialité et de conformité réglementaire.
4. Transmettre des informations administratives et médicales (écrit interne/externe)
• Rédiger et transmettre des courriers, comptes rendus, certificats ou comptes administratifs.
• Assurer la circulation fluide et sécurisée des informations entre services.
• Veiller à la qualité, la précision et la confidentialité des documents émis.
• Utiliser les logiciels médicaux et outils bureautiques pour la gestion documentaire.
Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
5. Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
• Mettre à jour le dossier patient tout au long de son parcours de soins.
• Vérifier la complétude et la conformité des informations médicales et administratives.
• Classer, archiver et assurer la traçabilité des documents selon les protocoles en vigueur.
• Garantir la confidentialité et le respect du cadre légal (RGPD, secret médical).
6. Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
• Saisir et retranscrire des comptes rendus médicaux, observations et courriers.
• Contrôler l'exactitude des données et corriger les éventuelles incohérences.
• Mettre en forme les documents selon les normes de l'établissement ou du service.
• Utiliser les logiciels dédiés à la dictée et à la rédaction médicale.
7. Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
• Informer les patients et leurs proches sur les conditions d'accès à leur dossier médical.
• Préparer les pièces nécessaires pour toute demande d'accès, de transfert ou de copie.
• Discerner les documents communicables de ceux relevant d'un accès restreint.
• Assurer le respect des procédures et délais réglementaires.

Résultats attendus

Résultats attendus
Meilleure préparation des actions de formation:
Contenu adapté à la cible et au niveau du public
Gestion efficace des parcours de formation
Progression pédagogique individualisé (prise en compte des difficultés d'apprentissage des apprenants)
Exercices d'application au cours de la formation
Évaluations en cours de formation à la fin de chaque certificat de compétence professionnelles
Passation devant un jury
Réussir le titre de SECRETAIRE ASSISTANT.E MEDICO ADMINISTRATIF.TIVE
Lieu de l'examen : 7 rue Bouché-Thomas 49000 ANGERS
Les frais d'examen sont inclus dans les coûts pédagogiques
Dates d'examen : formation en entrée/sortie permanente. Les dates d'examen sont communiquées lors de la remise du planning en début de formation et validées par la convocation envoyée 1 mois minimum avant l'examen.
Examen : programmé entre 3 et 30 jours maximum après la fin de la formation

Les points forts

Cours pratiques pour développer les compétences opérationnelles du métier
Bureautique / CRM
Accompagnement et préparation du dossier professionnel
Training et préparation à l'examen final

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

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