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Titre RNCP 100% CPF

NÉGOCIATEUR.TRICE TECHNICO COMMERCIAL.E

ARCHI MED

6 720 €à partir de
735 hdurée
1session active
Maine-et-Loirelieu

Objectifs de la formation

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
1. Assurer une veille commerciale
2. Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales
3. Prospecter un secteur défini
4. Analyser ses performances et mettre en œuvre des actions correctives
Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
5. Représenter l'entreprise et valoriser son image
6. Concevoir une proposition technique et commerciale
7. Négocier une solution technique et commerciale
8. Réaliser le bilan de son activité commerciale, ajuster et rendre compte
9. Optimiser la gestion de la relation client

Programme

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
1. Assurer une veille commerciale
• Suivre l'évolution du marché, des concurrents et des tendances de consommation
• Identifier les opportunités commerciales et les menaces potentielles
• Collecter et analyser les informations utiles à la stratégie commerciale
• Mettre les éléments de veille à disposition
2. Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales
• Définir des objectifs commerciaux cohérents avec la stratégie de l'entreprise
• Élaborer un plan d'actions structuré
• Planifier les actions dans le temps et coordonner les ressources nécessaires
• Assurer le suivi du déploiement et évaluer son efficacité
3. Prospecter un secteur défini
• Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels
• Mettre en place des actions de prospection multicanale (téléphone, mail, terrain, réseaux…)
• Présenter l'offre, argumenter et détecter les besoins des prospects
• Qualifier les contacts et développer un portefeuille clients
4. Analyser ses performances et mettre en œuvre des actions correctives
• Suivre les indicateurs de performance commerciale
• Évaluer l'efficacité des actions menées et identifier les leviers d'amélioration
• Proposer et déployer des actions correctives adaptées
• Ajuster sa stratégie en fonction des résultats et des retours terrain
Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
5. Représenter l'entreprise et valoriser son image
• Promouvoir l'image, les valeurs et les engagements de l'entreprise
• Adopter une posture professionnelle conforme à la culture de l'enseigne.
• Participer à des événements, salons ou rencontres professionnelles
• Entretenir des relations positives et durables avec les partenaires et clients
6. Concevoir une proposition technique et commerciale
• Identifier précisément les besoins et analyser son contexte
• Construire une offre sur mesure, techniquement adaptée et commercialement pertinente
• Rédiger des devis, propositions commerciales ou cahiers des charges
7. Négocier une solution technique et commerciale
• Mener un entretien de négociation structuré et orienté vers la satisfaction mutuelle
• Répondre aux objections, défendre la valeur ajoutée de l'offre et adapter l'argumentaire
• Définir les conditions contractuelles
• Conclure la vente dans le respect des objectifs de marge et de rentabilité
8. Réaliser le bilan de son activité commerciale, ajuster et rendre compte
• Évaluer régulièrement les résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés
• Identifier les réussites et axes d'amélioration
• Ajuster la stratégie commerciale et les actions terrain
• Communiquer les bilans, analyses et recommandations à sa hiérarchie
9. Optimiser la gestion de la relation client
• Développer une relation de confiance durable grâce à un suivi personnalisé
• Améliorer la satisfaction et la fidélisation par des solutions adaptées
• Gérer les réclamations et proposer des actions correctives efficaces
• Utiliser les outils CRM

Résultats attendus

Meilleure préparation des actions de formation:
Contenu adapté à la cible et au niveau du public
Gestion efficace des parcours de formation
Progression pédagogique individualisé (prise en compte des difficultés d'apprentissage des apprenants)
Exercices d'application au cours de la formation
Évaluations en cours de formation à la fin de chaque certificat de compétence professionnelles
Passation devant un jury
Réussir le titre de Négociateur/trice technico-commercial(e)
Lieu de l'examen : 7 rue Bouché-Thomas 49000 ANGERS
Les frais d'examen sont inclus dans les coûts pédagogiques
Dates d'examen : formation en entrée/sortie permanente. Les dates d'examen sont communiquées lors de la remise du planning en début de formation et validées par la convocation envoyée 1 mois minimum avant l'examen.
Examen : programmé entre 3 et 30 jours maximum après la fin de la formation

Les points forts

Cours pratiques pour développer les compétences opérationnelles du métier
Bureautique / CRM
Accompagnement et préparation du dossier professionnel
Training et préparation à l'examen final

La certification

TP Négociateur technico-commercial

RNCP 39063 RS -1 CertifInfo 116859

Organisme & lieu

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