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Titre RNCP 100% CPF

CONSEILLLER COMMERCIAL RNCP 37717 CCP Prospecter un secteur de vente

FORMASO

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Vendéelieu

Objectifs de la formation

Prospecter un secteur de vente

Programme

Compétence 1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale
Programme :
• La notion de marché
• La notion de concurrence
• Les groupes stratégiques
• L'analyse comparative
• Les tendances de fond du marché
• Les menaces et opportunités d'origines :
• Le macro-environnement
• La recherche des informations via Internet sur un marché et son environnement
• L'exploitation des sources d'information Internes
Compétence 2 : Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
Programme :
• La politique commerciale de l'entreprise
• Les objectifs et actions commerciales de l'entreprise
• Le portefeuille Clients/Prospects
• La méthode de segmentation RFM
• Le potentiel de ses clients à exploiter
• La planification des activités et tâches
• L'organisation de ses circuits de visites et le temps de visites commerciales
• Le suivi de son activité commerciale
Compétence 3 : Mettre en œuvre la démarche de prospection
Programme :
• Le positionnement d'une entreprise/SWOT
• La segmentation de la clientèle et le ciblage
• Le fichier clients
• Le choisir des actions commerciales
• La préparation des actions (GANTT)
• La mesure des actions et le retour sur investissement
• Le CRM
• Les modes de communication (mailings et multicanal)
• Les messages commerciaux écrits
• L'utilisation du téléphone
• La gestion des appels
• Le suivi de ses campagnes d'appels à l'aide d'objectifs SMART
• Les réseaux sociaux et la prospection
• La méthode QQOQCCP pour connaître son prospect
• La méthode AIDA pour structurer son pitch commercial
• Les bonnes attitudes
• Les techniques pour franchir les barrages
• Les réponses aux objections
• Les techniques pour conclure
Compétence 4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Programme :
• Le tableau de bord
• Les indicateurs clés
• Les calculs de coûts
• Les charges fixes et variables
• Le seuil de rentabilité
• Les attentes du manager
• Les étapes clés pour présenter ses résultats et les mesures correctives

Résultats attendus

Validation du Bloc 1 du Titre Professionnel "Conseiller Commercial" de Niveau 4 RNCP 37717

Les points forts

Présentiel + Plateforme de formation en ligne 7j/7j - 24h/24h - Gratuité Office 365 durant la formation - Accompagnement individualisé

La certification

TP Conseiller commercial

RNCP 37717 RS -1 CertifInfo 115036

Organisme & lieu

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