éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF À distance

Conseiller funéraire et assimilé + Module dirigeant d'entreprise - Niveau 6

PROGRESS ACADEMY

3 140 €à partir de
350 hdurée
6sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

Cette formation a pour objectif de permettre au bénéficiaire d'acquérir et de mobiliser, en situation professionnelle, les compétences attendues dans l'exercice du métier de conseiller funéraire, et de se présenter à l'examen du diplôme de Conseiller funéraire et assimilé. Elle intègre en complément le module réglementaire destiné aux dirigeants et gestionnaires d'entreprise ou de régie de pompes funèbres.
À l'issue du parcours, le bénéficiaire sera capable de :
- Identifier le rôle, le périmètre d'intervention et les responsabilités du conseiller funéraire au sein d'une entreprise de pompes funèbres et dans la filière funéraire.
- Accueillir, informer et accompagner les familles endeuillées, en menant des entretiens de conseil avec tact, écoute et professionnalisme.
- Analyser les demandes des familles (religieuses, philosophiques, financières, organisationnelles) afin de proposer des prestations adaptées et conformes à la réglementation funéraire en vigueur.
- Présenter l'offre de services et de produits funéraires, argumenter et formaliser les propositions commerciales (devis, contrats) dans le respect des obligations légales et de la transparence tarifaire.
- Organiser et coordonner l'ensemble des étapes des obsèques (démarches administratives, logistique, cérémonies, relations avec les mairies, cimetières, crématoriums, cultes).
- Mettre en œuvre les procédures internes, les outils numériques et les supports de suivi nécessaires à la gestion des dossiers familles et à la traçabilité des opérations funéraires.
- Appliquer strictement le cadre légal, réglementaire et déontologique du secteur funéraire (code général des collectivités territoriales, santé publique, éthique, dignité des défunts, secret professionnel, RGPD).
- Produire, compléter et contrôler les documents administratifs et commerciaux liés aux obsèques (autorisations, déclarations, devis, contrats, bons de commande, factures).
- Contribuer à la qualité de la prise en charge des familles, à l'image de l'entreprise et au développement de la relation commerciale.
- Assumer les responsabilités du dirigeant ou du gestionnaire d'une entreprise ou d'une régie de pompes funèbres : cadre de l'habilitation préfectorale, obligations de l'employeur, organisation et encadrement de l'équipe, gestion administrative et financière de la structure.
La formation vise la maîtrise opérationnelle des compétences professionnelles attendues d'un conseiller funéraire, la préparation aux épreuves du diplôme (mise en situation professionnelle, épreuves écrites, entretien avec le jury) et l'acquisition du module dirigeant, en vue d'une insertion ou d'une évolution rapide sur ce poste.

Programme

Cette formation prépare au métier de Conseiller funéraire et à la certification « Conseiller funéraire et assimilé », de niveau 3, enregistrée au RNCP sous le numéro 36840. Elle y ajoute la formation complémentaire permettant d'exercer la profession de dirigeant ou gestionnaire d'une entreprise, d'une régie ou d'une association de pompes funèbres.
La répartition des enseignements suit l'annexe 1 de l'arrêté du 30 avril 2012 modifié par l'arrêté du 15 juillet 2025, applicable au 1er janvier 2026.
Parcours théorique — 210 heures :
- Connaissances administratives générales - 7 h
- Hygiène, sécurité et ergonomie - 7 h
- Législation et réglementation funéraire - 35 h
- Psychologie et sociologie du deuil - 14 h
- Pratiques et rites funéraires - 14 h
- Produits, services et conseil à la vente, et réglementation commerciale - 42 h
- Conception et animation d'une cérémonie - 14 h
- Encadrement d'une équipe - 7 h
- Formation complémentaire dirigeant ou gestionnaire - 70 h : comptabilité, droit des sociétés, gestion des entreprises, droit du travail et gestion des ressources humaines, droit fiscal, droit de la consommation et droit de la concurrence, obligations du cadre dirigeant (responsabilité sociale des entreprises, RGPD, médiateur de la consommation, code de la consommation), usage d'internet et dématérialisation.
Chaque module alterne apports théoriques structurés, exemples et études de cas issus du terrain, exercices d'application guidés et mises en situation proches de la réalité professionnelle.
La formation se déroule 100 % à distance, avec une visioconférence hebdomadaire avec notre formatrice référente et via notre plateforme de formation : ressources pédagogiques (cours, vidéos, fiches mémo téléchargeables), activités interactives (quiz, études de cas, entraînements), accompagnement par une formatrice référente, conseillère funéraire diplômée et expérimentée. Des évaluations régulières jalonnent le parcours.
Formation pratique obligatoire — 140 heures, réalisées dans une entreprise, une régie ou une association de pompes funèbres habilitée. Le candidat doit y participer à dix activités au minimum parmi celles fixées par l'arrêté. Il rédige à l'issue un rapport de stage d'une à trois pages, support de l'épreuve orale. L'évaluation de la formation pratique compte pour 20 % de la note finale.

Résultats attendus

À l'issue de la formation, le bénéficiaire aura développé les compétences nécessaires pour exercer le métier de conseiller funéraire au sein d'une entreprise de pompes funèbres, ainsi que celles attendues d'un dirigeant ou gestionnaire de structure funéraire.
Dispositif de reconnaissance et de validation des acquis :
- Évaluations continues tout au long du parcours (quiz, études de cas, mises en situation, travaux écrits) permettant de mesurer la progression des compétences.
- Préparation et accompagnement à l'examen du diplôme de Conseiller funéraire et assimilé.
- En cas de réussite aux épreuves, obtention du diplôme de Conseiller funéraire et assimilé.
- Délivrance d'une attestation de fin de formation et d'un certificat de réalisation mentionnant les compétences travaillées, y compris en cas de non-présentation ou de non-obtention du diplôme. La formation complémentaire dirigeant fait l'objet d'une attestation distincte précisant son volume horaire et son contenu.
Modalités d'examen, conformes à l'arrêté du 30 avril 2012 modifié par l'arrêté du 15 juillet 2025, applicable au 1er janvier 2026 :
- Des épreuves écrites d'admissibilité. Le candidat empêché de se présenter à l'épreuve orale peut obtenir une attestation de validité de ses épreuves écrites, valable douze mois.
- Une formation pratique de 140 heures, préalable obligatoire à l'épreuve orale, évaluée par le tuteur et comptant pour 20 % de la note finale.
- Une épreuve orale d'admission, ouverte aux seuls candidats admissibles ayant réalisé leur formation pratique, et qui s'appuie sur un rapport de stage d'une à trois pages rédigé par le candidat.

Les points forts

100 % en ligne, accompagnement hebdomadaire individualisé, mises en situation réalistes et préparation complète à la certification. Plateforme accessible 24 h/24, tutorat, rythme adaptable et suivi personnalisé de la progression.

La certification

Conseiller funéraire et assimilé

RNCP 36840 RS -1 CertifInfo 113914

Organisme & lieu

Formations similaires