éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

BTS Management Commercial Opérationnel 2ème année

DIDEROT EDUCATION CAMPUS

3 500 €à partir de
977 hdurée
1session active
Rhônelieu

Objectifs de la formation

Cette certification donne accès à la profession de Conseiller(e) de vente et de services, Vendeur(se)/conseiller(e), Vendeur(se)/conseiller(e) e-commerce, Chargé(e) de clientèle, Chargé(e) du service client, Merchandiser, Manager adjoint(e), Second de rayon, Manager d'une unité commerciale de proximité, quelles que soient les appellations utilisées qui peuvent différer en fonction du secteur d'activité (= Débouchés).
Compétences attestées :
- Assurer la veille informationnelle ;
- Réaliser des études commerciales ;
- Vendre ;
- Animer et dynamiser l'offre commerciale ;
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services ;
- Organiser l'espace commercial ;
- Développer les performances de l'espace commercial ;
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale ;
- Gérer les opérations courantes ;
- Prévoir et budgétiser l'activité ;
- Organiser le travail de l'équipe commerciale ;
- Recruter des collaborateurs ;
- Animer l'équipe commerciale ;
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale ;
- Respecter les contraintes de la langue écrite ;
- Synthétiser des informations ;
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture ;
- S'adapter à une situation de communication ;
- Organiser un message oral ;
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ;
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales ;
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.
Blocs de compétences :
- Développer la relation client et assurer la vente conseil ;
- Animer et dynamiser l'offre commerciale ;
- Assurer la gestion opérationnelle ;
- Manager l'équipe commerciale ;
- Développement culture générale et expression ;
- Développement d'une culture économique, juridique et managériale.

Programme

B2 - Culture Générale et Expression
B2 - Culture économique, juridique et managériale
B2 - Développement de la relation client et vente conseil
B2 - Développement de la relation client et vente conseil
B2 - Animation et dynamisation de l'offre commerciale
B2 - Gestion opérationnelle
B2 - Management de l'équipe commerciale
Anglais commercial opérationnel
Pédagogie active
Évaluations
JEPP

Résultats attendus

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) est un diplôme d'Etat délivré par le Ministère de l'enseignement supérieur.
Cette action de formation permet d'obtenir le Brevet de Technicien Supérieur de niveau 5 Management Commercial Opérationnel, Code NSF 310, enregistré au RNCP publié au JO le 11/12/2023.

Les points forts

- Contenus des cours diffusés en amont et séances animées sous forme d'ateliers interactifs
- Formateurs professionnels, mises en situation, exercices ou autres activités
- Immersion professionnelle : stages, actions, rencontres
- Projets pédagogiques

La certification

BTS Management commercial opérationnel

RNCP 38362 RS -1 CertifInfo 117293

Organisme & lieu

Formations similaires