éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

BTS Management Commercial Opérationnel 1ère année

DIDEROT EDUCATION CAMPUS

3 500 €à partir de
1208 hdurée
1session active
Rhônelieu

Objectifs de la formation

Cette action de formation donne accès à la profession de Conseiller(e) de vente et de services, Vendeur(se)/conseiller(e), Vendeur(se)/conseiller(e) e-commerce, Chargé(e) de clientèle, Chargé(e) du service client, Merchandiser, Manager adjoint(e), Second de rayon, Manager d'une unité commerciale de proximité, quelles que soient les appellations utilisées qui peuvent différer en fonction du secteur d'activité (= Débouchés).
Compétences attestées :
- Assurer la veille informationnelle ;
- Réaliser des études commerciales ;
- Vendre ;
- Animer et dynamiser l'offre commerciale ;
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services ;
- Organiser l'espace commercial ;
- Développer les performances de l'espace commercial ;
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale ;
- Gérer les opérations courantes ;
- Prévoir et budgétiser l'activité ;
- Organiser le travail de l'équipe commerciale ;
- Recruter des collaborateurs ;
- Animer l'équipe commerciale ;
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale ;
- Respecter les contraintes de la langue écrite ;
- Synthétiser des informations ;
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture ;
- S'adapter à une situation de communication ;
- Organiser un message oral ;
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ;
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales ;
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.
Blocs de compétences :
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l'équipe commerciale
- Développement culture générale et expression
- Développement d'une culture économique, juridique et managériale

Programme

B1 - Culture Générale et Expression - 52,5 heures
B1 - Culture économique, juridique et managériale - 105 heures
B1 - Animation et dynamisation de l'offre commerciale - 52,5 heures
B1 - Animation et dynamisation de l'offre commerciale - 36 heures
B1 - Développement de la relation client et vente conseil - 88,5 heures
B1 - Gestion opérationnelle - 52,5 heures
B1 - Management de l'équipe commerciale - 52,5 heures
Anglais commercial opérationnel - 52,5 heures
Évaluations - 63 heures
Pédagogie active - 247 heures
JEPP - 21 heures

Résultats attendus

Cette action de formation permet d'obtenir le Brevet de Technicien Supérieur de niveau 5 Management Commercial Opérationnel, Code NSF 310, enregistré au RNCP publié au JO le 11/12/2023.
Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) est un diplôme d'Etat délivré par le Ministère de l'enseignement supérieur.

Les points forts

- Contenus des cours diffusés en amont et séances animées sous forme d'ateliers interactifs
- Formateurs professionnels, mises en situation, exercices ou autres activités
- Immersion professionnelle : stages, actions, rencontres
- Projets pédagogiques

La certification

BTS Management commercial opérationnel

RNCP 38362 RS -1 CertifInfo 117293

Organisme & lieu

Formations similaires