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Titre RNCP 100% CPF

Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale - RNCP40800BC01

CF

2 495 €à partir de
347 hdurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

Passage de la certification du bloc 1 (2h05mn) :
La mise en situation professionnelle est une étude de cas se déroulant dans le contexte fictif d'une structure médicale.
1ère partie : mise en situation écrite (durée : 01 h 00)
A partir d'informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés.
2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 45)
A partir de scénarios préétablis choisis par le jury, le candidat dispose de 15 minutes de préparation avant de traiter deux accueils :
Situation d'accueil physique (durée 10 minutes) :
- " Accueillir, renseigner et orienter un patient " ;
- " Réaliser la prise en charge administrative et financière du
patient ".
Situation d'accueil téléphonique (durée 5 minutes) :
- " Accueillir, renseigner et orienter un patient " ;
- " Gérer les plannings et les agendas des professionnels de
santé ".
Le candidat dispose de 15 minutes pour rédiger, transmettre les documents nécessaires aux interlocuteurs concernés et mettre à jour un agenda selon les scénarios choisis par le jury.
Entretien technique (20mn) : Le jury questionne le candidat sur les travaux de la mise en situation et sur des aspects non évalués de la compétence
" Réaliser la prise en charge administrative et financière du
patient ".

Programme

Communication écrite et orale
Utilisation des outils bureautiques
Définition des structures médicales et des procédures
Anglais de l'accueil et du téléphone
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
Connaissance des la RSE et des pratiques éco-responsables

Résultats attendus

Dispositif d'évaluation spécifique pour la session du titre professionnel SAMA
Les compétences des candidats issus d'un parcours continu de formation ou d'un parcours de validation des acquis de l'expérience (VAE) pour l'accès au titre professionnel sont évaluées par un jury au vu :
a) Des modalités d'évaluation présentées dans le tableau 3.1 « Modalités d'évaluation des compétences et organisation de l'épreuve » ci-dessous.
b) Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles.
c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d'un parcours de formation.
d) D'un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l'exercice des activités
composant le titre visé.
Les compétences des candidats issus d'un parcours d'accès au titre professionnel par capitalisation de CCP sont évaluées par un jury au vu du livret de certification et d'un entretien destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l'exercice des activités composant le titre visé. Cet entretien se déroule en fin de session du dernier CCP.
L'épreuve finale se déroule dans notre organisme de formation au 43 Bd de la Fédération, 13004 Marseille devant un jury composé de 2 personnes agréées par la DREETS.
Les frais d'examen sont inclus dans les frais pédagogiques.
Nos prochaines sessions d'évaluation : 06/07/2026 - 05/10/2026 - 11/01/2027

Les points forts

Travail sur un environnement numérique de travail
Formation individualisée
Petits goupes de travail (10 personnes max)
Ateliers de gestion du stress
Entrainements aux épreuves finales

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

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