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Titre RNCP 100% CPF

100% elearning -RNCP39539BC01 - Concevoir et organiser une prestation de services au domicile ( Ministère du travail et de l'emploi)

YYYOURS FORMATIONS

1 850 €à partir de
Durée variabledurée
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Francelieu

Objectifs de la formation

Concevoir et proposer une prestation de services adaptée
Assurer la gestion administrative de la prestation de services
Coordonner l'organisation de la prestation de services au domicile
Assurer le suivi de l'intervention et veiller à sa qualité

Programme

Bloc 1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
Ce bloc vise à former le professionnel à l'accueil, à l'analyse des besoins de la personne, à la construction d'une offre de service adaptée, à la coordination et au suivi de la prestation. Il comprend également les aspects liés à la communication, la posture professionnelle, la gestion administrative, la législation et l'accessibilité.
ECF 1 : Répondre à une demande de service en établissant un devis personnalisé et un courrier explicatif. Le candidat doit proposer une solution adaptée à la situation tout en respectant les limites de l'offre de la structure.
ECF 2 : Organiser et planifier l'intervention au domicile : rédiger la fiche mission, choisir les intervenants, vérifier leur disponibilité, planifier l'intervention et informer le client par écrit.
ECF 3 : Préparer un diaporama pour animer une réunion d'équipe, illustrant la gestion de la qualité, l'adaptation des prestations et le suivi de la satisfaction client.

Résultats attendus

Concevoir et proposer une prestation de services adaptée
Assurer la gestion administrative de la prestation de services
Coordonner l'organisation de la prestation de services au domicile
Assurer le suivi de l'intervention et veiller à sa qualité

Les points forts

100% elearning à votre ryhtme ( pas d'heure de connexion fixe)
suivi en visio ou par téléphone avec votre formateur, un coach et un psychologue du travail.
Un forum d'échange avec les autres stagiaires.
Une équipe très réactive

La certification

TP Responsable-coordonnateur services au domicile

RNCP 39539 RS -1 CertifInfo 117484

Organisme & lieu

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