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Titre RNCP 100% CPF À distance

TP Conseiller de vente - Bloc 1

NEXT FORMA

2 590 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Objectif pédagogique
Le bloc de compétences "Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal" vise à former des professionnels capables de participer activement à la performance commerciale d'un rayon, d'un linéaire ou d'un point de vente, en assurant la veille, la gestion des marchandises, le merchandising et l'analyse de leurs résultats.
Le conseiller de vente actualise ses connaissances produits, suit les tendances du marché, participe à la réception et à la préparation des marchandises, veille à la bonne présentation de l'espace de vente et contribue à la mise en œuvre des opérations commerciales. Il analyse ses performances à partir d'indicateurs et rend compte de ses résultats à sa hiérarchie.
À l'issue du bloc, le bénéficiaire sera capable de :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale.
- Participer à la gestion des flux marchands.
- Contribuer au merchandising et à la valorisation des produits.
- Préparer une opération promotionnelle ou commerciale.
- Maintenir un espace marchand attractif, accessible et sécurisé.
- Analyser ses performances commerciales et proposer des actions d'amélioration.
Une assistance technique et pédagogique est accessible tout au long de la formation via une messagerie intégrée à la plateforme e-learning, par téléphone au 09 72 31 90 58 ainsi que par email à contact@next-forma.fr auprès de Sivane GUEDJ, afin de répondre aux difficultés techniques et pédagogiques rencontrées.

Programme

Contenu
1. Veille professionnelle et commerciale
- Identifier les produits, services, tendances et évolutions du secteur commercial.
- Observer la concurrence, les attentes clients et les pratiques de l'unité marchande.
- Actualiser ses connaissances sur les caractéristiques, avantages et conditions de vente des produits.
- Sélectionner les informations utiles pour conseiller, vendre et améliorer les résultats.
2. Gestion des flux marchands
- Participer à la réception ou au contrôle des marchandises.
- Préparer les produits pour leur mise en rayon ou les commandes clients.
- Respecter les règles de rangement, de sécurité et d'optimisation de l'effort.
- Maintenir les rayons accessibles, propres, lisibles et conformes aux consignes.
3. Merchandising et mise en valeur de l'offre
- Appliquer les règles d'implantation et de présentation des produits.
- Mettre en valeur les nouveautés, promotions et opérations commerciales.
- Créer une présentation attractive favorisant l'acte d'achat.
- Prendre en compte les principes de sécurité, d'accessibilité et de responsabilité sociétale.
4. Analyse des performances commerciales
- Lire un tableau de bord commercial et identifier les indicateurs utiles.
- Comparer les résultats obtenus aux objectifs fixés.
- Identifier les causes possibles d'écarts de performance.
- Préparer un plan d'actions simple et en rendre compte à la hiérarchie.
5. Préparation à la validation du bloc
- S'entraîner au traitement d'une réception de marchandises.
- Préparer une opération promotionnelle et argumenter ses choix de présentation.
- Concevoir un diaporama et cinq fiches produit.
- S'entraîner à l'analyse d'un tableau de bord commercial.

Résultats attendus

Présentation aux épreuves de validation du bloc de compétences BC01 "Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal" (CCP) du Titre Professionnel Conseiller de vente, certification professionnelle inscrite au RNCP (Niveau 4).
La formation est organisée en entrées et sorties permanentes, avec un parcours individualisé permettant d'adapter le rythme de progression aux besoins et aux disponibilités de chaque apprenant.
En raison de cette individualisation, l'inscription aux épreuves de validation du bloc de compétences est planifiée en fin de parcours, selon un calendrier de sessions défini et dans la limite du nombre de places disponibles.
Le passage des épreuves intervient dans un délai maximal de 6 mois après la fin de la formation.
Les épreuves se déroulent au 7 rue Jean Mermoz, 78000 Versailles.
Les frais liés aux épreuves certificatives s'élèvent à 450 €, inclus dans le coût global de la formation.
Les modalités d'évaluation sont conformes au référentiel du titre professionnel. Pour ce bloc, elles comprennent une mise en situation professionnelle de 1 h 15, un entretien technique de 30 minutes et un questionnement à partir de productions de 50 minutes, soit une durée totale d'épreuve de 2 h 35 pour le candidat.
En amont de la session, le candidat choisit un univers de vente parmi l'alimentation, l'équipement de la personne ou l'équipement de la maison. Avant la mise en situation, il tire au sort un sujet en lien avec l'univers choisi.
La mise en situation comporte la prise de connaissance du sujet et des documents relatifs au traitement d'une réception de marchandises, puis un échange avec le jury sur les documents de réception, la préparation d'une opération promotionnelle et la présentation des produits.
Le candidat prépare également un diaporama et cinq fiches produit. Le jury évalue la présentation, questionne le candidat sur ses productions et sur l'analyse d'un tableau de bord commercial.
Le passage des épreuves de validation du bloc de compétences est obligatoire et conditionne la délivrance du Certificat de Compétences Professionnelles correspondant.
En cas de réussite, le candidat obtient une attestation de validation du bloc de compétences. La validation de l'ensemble des blocs permet l'obtention du titre professionnel complet.
S'agissant du suivi proactif, celui-ci est intégré au parcours par un accompagnement structuré : suivis hebdomadaires en visioconférence, travaux pratiques corrigés, échanges réguliers avec le formateur, exercices fondés sur des situations professionnelles réelles, évaluations en fin de module, évaluations positionnées dans le cadre du bloc visé et examen blanc dans des conditions proches des épreuves certificatives.
Ce suivi est assuré par un formateur et un référent métier, avec un tableau de bord

Les points forts

Bloc opérationnel centré sur veille commerciale, flux marchands, merchandising, promotions, tableau de bord et performance commerciale.

La certification

TP Conseiller de vente

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineVente spécialisée
  • Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207

Organisme & lieu

  • OrganismeNEXT FORMA
  • Région–
  • Département–
  • SIRET51833310900040

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