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Titre RNCP 100% CPF

TP Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

ASSOCIATION DE FORMATION POUR LA COOPERATION ET LA PROMOTION PROFESSIONNELLE MEDITERRANEENNE

5 000 €à partir de
600–602 hdurée
3sessions actives
Varlieu

Objectifs de la formation

PRESENTATION DE LA CERTIFICATION
Le Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs accueille, informe et oriente les visiteurs dans les structures touristiques et de loisirs. Il analyse les besoins des publics, valorise l'offre et le territoire, conseille et vend des prestations touristiques. Il contribue à l'animation de loisirs, participe à la promotion des activités et assure une relation client de qualité, y compris auprès d'une clientèle étrangère.
Lieux d'exercices : Offices de tourisme, Sites culturels et patrimoniaux, Parcs de loisirs, bases de loisirs, Campings, villages vacances, Structures événementielles.
OBJECTIFS
Acquérir les compétences techniques et comportementales nécessaires pour assurer les fonctions de Chargé d'Accueil Touristiques et de Loisirs, en maîtrisant les outils bureautiques, les techniques de communication et de commercialisation.

Programme

Cette formation vise à préparer les candidats à l'obtention du titre professionnel de Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs.
Elle permet d'acquérir les compétences nécessaires pour :
CCP 1 – Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou d'un achat en ligne
Accueillir, informer et orienter les visiteurs en français et en anglais
Organiser les données touristiques et diffuser l'information sur différents supports
Application pratique CCP1
CCP 2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs
Vendre des produits et services additionnels
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
Application pratique CCP2
CCP 3 - Contribuer à la mise en œuvre d'événements festifs et culturels
Participer à la promotion d'événements festifs et culturels
Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements
Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements
Application pratique CCP3
Bloc de compétences transversal
Préparation à l'examen et validation des acquis
Accompagnement au projet professionnel et l'accès à l'emploi
Période en Entreprise
Un positionnement initial permet d'adapter le parcours de formation. Le suivi est assuré tout au long du parcours par un accompagnement individualisé, des points réguliers et des ajustements pédagogiques, incluant un suivi en entreprise (stage obligatoire) pour favoriser la professionnalisation. Les compétences sont évaluées en continu via des mises en situation, productions et évaluations sommatives. La certification finale repose sur un passage devant un jury, comprenant la présentation d'un dossier professionnel, une mise en situation et un entretien, permettant de valider tout ou partie du titre
La formation comprend des évaluations formatives tout au long du parcours (quiz, exercices, cas pratiques), des mises en situation professionnelles évaluées, une évaluation finale permettant de valider l'acquisition des compétences visées.
Une assistance pédagogique proactive est assurée tout au long de la formation à distance, Le formateur est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h : par messagerie (réponse sous 24h ouvrées), par téléphone et visioconférence sur rendez-vous. Des créneaux hebdomadaires de suivi sont proposés aux stagiaires. Le stagiaire bénéficie d'un accompagnement individualisé, de retours sur ses travaux et d'un soutien technique et pédagogique afin de faciliter sa progression.

Résultats attendus

Obtention du titre professionnel de Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le titre professionnel est composé de trois blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l'arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l'Education)

Les points forts

Accompagnement personnalisé par un professionnel de la formation
Approche opérationnelle axée sur la pratique
Développement de la posture professionnelle du formateur

La certification

TP Chargé d'accueil touristique et de loisirs

RNCP 37396 RS -1 CertifInfo 99515

Organisme & lieu

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