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Titre RNCP 100% CPF

TP Chargé d'accueil et gestion administrative

GRETA CFA DU RHONE

9 450 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Rhônelieu

Objectifs de la formation

- Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Gérer les activités administratives d'une structure
Le chargé d'accueil et administratif occupe une place clé dans les missions d'accueil et de gestion administrative d'une organisation. En tant que premier interlocuteur, il contribue à offrir une expérience d'accueil positive et à fluidifier la communication interne et externe. Il joue un rôle central aussi bien auprès des collaborateurs que des partenaires de l'entreprise. Par ailleurs, il participe activement à la diffusion d'une communication de qualité, renforce l'image de la structure et assure la transmission efficace des informations. La dimension relationnelle constitue un aspect essentiel de ce poste.

Programme

L'accueil physique et téléphonique
La gestion des situations complexes à l'accueil
Le traitement des flux d'information internes et externes
La prise en charge les activités administratives courantes
Le traitement administratif des dossiers
La gestion des réclamations courantes.

Résultats attendus

Obtention du Titre professionnel Chargé d'Accueil et de gestion administrative.

Les points forts

Des formateurs experts métier avec une solide expérience en entreprise.
Les GRETA CFA, forts d'une expertise de 50 ans, conseillent et accompagnent individuellement dans des projets professionnels. Les équipes d'experts assurent une formation de qualités.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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