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Titre RNCP 100% CPF

TP - Chargé d'accueil et de gestion administrative

CCI FORMATION EESC

4 800 €à partir de
609 hdurée
1session active
Meurthe-et-Mosellelieu

Objectifs de la formation

Le chargé d'accueil et de gestion administrative intervient dans un environnement multicanal, allant de l'accueil des visiteurs à la gestion de dossiers. Il travaille de manière autonome dans la prise en charge des interactions
courantes et des tâches administratives, dans le respect des procédures établies.
Cette formation remplace les anciens titres Employé Administratif et d'Accueil (EAA) et Secrétaire Assistant (SA).
L'emploi s'exerce dans tous types de structures privées, publiques, associatives, commerciales ou non, quel que soit le secteur d'activité.

Programme

CCP 1 Assurer les activités d'accueil d'une structure :
- assurer l'accueil physique et téléphonique,
- gérer des situations complexes à l'accueil,
- traiter les flux d'information internes et externes.
CCP 2 Gérer les activités administratives d'une structure :
- prendre en charge les activités administratives courantes,
- assurer le traitement administratif des dossiers,
- traiter les réclamations courantes

Résultats attendus

Titre à finalité professionnel et délivré par le Ministère du Travail.
Session d'examen en fin de parcours : dossier professionnel, mise en situation professionnelle (écrite et orale), entretien technique, questionnement à partir de productions et entretien final.

Les points forts

- Smart learning : formation en visio animée par des formateurs experts, accompagnement personnalisé
- Accessible depuis votre domicile et/ou depuis les campus de Laxou, Lunéville, Longwy
- Formation courte
- Multi métiers administratifs

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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