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Titre RNCP 100% CPF À distance

TP - Chargé d'accueil et de gestion administrative

AREDIL

5 800 €à partir de
140 hdurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Objectif de la formation :
Cette formation vise l'acquisition dutitre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative.
À l'issue de la formation, les candidats seront capables de :
- Gérer de manière autonome les tâches administratives courantes au sein d'une organisation.
- Assurer un accueil de qualité, tant physique que téléphonique, des visiteurs, clients et collaborateurs.
- Faciliter les échanges et contribuer au bon fonctionnement administratif de la structure.
Lechargé d'accueil et de gestion administrativejoue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes.
De plus, il participe activement à laqualité de la communicationde la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. Ladimension relationnellede cette fonction est primordiale.

Programme

Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes

Résultats attendus

Chaque candidat estévalué en continupour chaque module grâce à des quiz et exercices.
À l'issue de la formation, le candidat est inscrit auxévaluations du ou des bloc(s) de compétences visé(s).
Les compétences des candidats sont évaluées par unjuryau vu :
- D'unemise en situation professionnelleou d'une présentation d'un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique et un questionnement à partir de production(s).
- D'undossier faisant état des pratiques professionnellesdu candidat.
- Desrésultats des évaluations passées en cours de formationpour les candidats issus d'un parcours de formation.

Les points forts

Le chargé d'accueil et de gestion administrative exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

  • OrganismeAREDIL
  • Région–
  • Département–
  • SIRET83043290200013

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