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Titre RNCP 100% CPF

TP Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative (CADGA) - GRETA 94

GRETA VAL-DE-MARNE

9 450 €à partir de
770 hdurée
1session active
Val-de-Marnelieu

Objectifs de la formation

Acquisition des bases bureautique permettant d'occuper un poste administratif au sein d'une structure.
Acquisition des compétences de communication et relationnelles nécessaires àun poste d'accueil et administratif d'une structure.
Acquisition des connaissances en matière de tâches administratives et de suivi d'un dossier client.
Développement de l'autonomie et de la polyvalence.

Programme

CCP1.Assurer les activités d'accueil d'une structure :
Assurer l'accueil physique et téléphonique.
Gérer des situations complexes à l'accueil.
Traiter les flux d'information internes et externes.
CCP2. Gérer les activités administratives d'une structure :
Prendre en charge les activités administratives courantes.
Assurer le traitement administratif des dossiers.
Traiter les réclamations courantes.
Enseignements complémentaires :
Français professionnel, communication, technique et recherche d'emploi.

Résultats attendus

Validation totale ou partielle du titre professionnel.
Insertion professionnelle grâce au travail réalisé autour des compétences et de la posture professionnelle.

Les points forts

Un encadrement pédagogique (formateurs professionnels) de qualité.
Suivi personnalisé et régulier par une équipe administrative très à l'écoute.
Petit groupe d'environ 15 stagiaires.
Formation en présentiel.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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