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Titre RNCP 100% CPF

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative - BC Gérer les activités administratives

GRETA AUVERGNE

2 760 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Haute-Loirelieu

Objectifs de la formation

- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes

Programme

Compétence : Prendre en charge les activités administratives courantes
• La gestion des agendas et plannings partagés
• Les différents messages écrits professionnels et leurs spécificités rédactionnelles
• La valorisation des messages
• Les règles de confidentialité
• Le classement et l'archivage des dossiers
• La gestion du stock de fournitures
• La gestion du temps et des priorités
• La suite Microsoft Office
Traitement de texte WORD
Tableur EXCEL
Diaporama POWER POINT
Compétence : Assurer le traitement administratif des dossiers
• La constitution des dossiers administratifs
• Le traitement des demandes et commandes
• La mise à jour des dossiers
Compétence : Traiter les réclamations courantes
• Les enjeux de la relation client pour l'entreprise
• La prise en compte des avis clients
• La gestion des réclamations

Résultats attendus

Au terme de la formation, présentation à la session d'examen du titre professionnel gestionnaire de paie en tant que candidat GRETA Auvergne.
Délivrance d'une attestation de fin de parcours.

Les points forts

Parcours de formation personnalisé : rythme d'apprentissage adapté à la progression de chaque stagiaire, et ce dans le respect de l'objectif diplôme. Équipe pédagogique formée à l'individualisation

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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