éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente

IDEV

5 040 €à partir de
700 hdurée
1session active
Martiniquelieu

Objectifs de la formation

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une
clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue
aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Le conseiller de vente actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'unité marchande et de ses concurrents. Il réceptionne ou participe à la réception des marchandises.
Il prépare les produits pour leur mise en rayon ou pour constituer les commandes clients et dispose les produits dans les rayons conformément aux règles de rangement, dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort. Il maintient le rayon dans un état marchand, veille à l'accessibilité des produits et s'assure que les allées sont circulables.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Permettre à l'apprenant de suivre un parcours de formation en vue de la certification, ou une formation d'adaptation de compétences nécessaires à l'exercice de ce métier.
Acquérir, par un accompagnement spécifique, les savoirs et savoir-faire du Titre professionnel Conseiller(ère) de Vente (soutien individualisé, préparation aux épreuves de certification, etc...), à savoir :
- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.
- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.
- Obtenir la certification et accéder à l'emploi.
Types d'emplois accessibles et secteurs d'activités :
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en atelier de découpe
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur
- …
Ces emplois peuvent être exercés en grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires, grandes et moyennes surfaces spécialisées, grands magasins, boutiques, magasins de proximité, négoces interentreprises, commerce de gros.
Suites de parcours possibles :
- Titre professionnel du secteur niveau 5 (ex III) comme par exemple : le TP Manager d'Unité Marchande (TP MUM RNCP 38676) ou bien le TP Négociateur Technico-Commercial (TP NTC RNCP 39063), …
- BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO).
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC RNCP 38368)
- DEUG
- DUT
- DEUST
- …

Programme

Le programme de formation permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 (anciennement IV et équivalent à un Bac) de Conseiller(ère) de Vente. Il est composé de 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP - blocs de compétences) à savoir :
MODULE CCP 1 : « Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal » (RNCP37098BC01) :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale.
- Participer à la gestion des flux marchands.
- Contribuer au merchandising.
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
Module CCP 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal (RNCP37098BC02) :
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
- Assurer le suivi de ses ventes.
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

Résultats attendus

A la fin de la session, vous serez en capacité :
- D'exercer votre activité de vendeur(euse) conseil dans un environnement commercial omnicanal.
- D'assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.
- De prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet.
- De participer à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par votre hiérarchie.
MODALITES DE CERTIFICATION :
- Titre professionnel : Inscription à la session du Titre visé en fin de formation. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. En cas d'échec ou de réussite partielle au titre professionnel, le candidat peut se présenter aux autres CCP constitutifs du titre professionnel dans la limite de la durée de validité de ce dernier. - Le candidat dispose d'un délai maximum d'un an suite à la fin de validité du titre pour se présenter au titre sans formation complémentaire si candidat issu d'un parcours de formation.
Possibilité de valider 1 ou des Blocs de compétences
En cas d'échec ou de réussite partielle au titre professionnel, le candidat peut se présenter aux autres CCP constitutifs du titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre. Le candidat dispose d'un délai maximum d'un an suite à la fin de validité du titre pour se présenter au titre sans formation complémentaire si candidat issu d'un parcours de formation. Dans le délai d'un an, le candidat ne peut se présenter à plus de trois sessions du titre visé.
LORS DE LA SESSION DE VALIDATION DU TITRE :
Epreuve de synthèse : L'épreuve de synthèse est principalement basée sur une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée / Epreuve pratique : 2 h
Entretien technique : 30 minutes
Questionnement à partir de production(s) : 1h 10 minutes
Entretien final avec le jury (support : le Dossier Professionnel (DP)) : 15 minutes.
L'entretien permet de verifier le niveau de maîtrise par le candidat de l'ensemble des compétences requises pour l'exercice des activités du titre visé /d'échanger sur l'expérience et la pratique acquises tout au long de son parcours à partir des fiches descriptives de la pratique professionnelle
du DP.
EQUIVALENCES ET PASSERELLES AUTRES CERTIFICATIONS :
- Correspondance(s) partielle(s) avec l'ancienne version de la certification professionnelle (RNCP13620)
RNCP37098BC01 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal / RNCP13620BC01 - Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente - - RNCP37098BC02 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal /
RNCP13620BC02 - Vendre et conseiller le client en magasin

Les points forts

Equipe pédagogique qualifiée et expérimentée.
Formation 100% modulaire et individualisée dans le parcours, les contenus dispensés, la pédagogie mise en oeuvre et le suivi de l'apprenant.
Peut s'effectuer en présentiel et en blended-learning.

La certification

TP Conseiller de vente

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineVente spécialisée
  • Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207

Organisme & lieu

  • OrganismeIDEV
  • RégionMartinique
  • DépartementMartinique
  • SIRET91311071400015

Formations similaires