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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel Chargé d'accueil et gestion administrative Option secrétaire de mairie

GRETA AISNE

5 460 €à partir de
630 hdurée
1session active
Aisnelieu

Objectifs de la formation

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme

Assurer les activités d'accueil d'une structure :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure :
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Optionnel : Se former au métier de secrétaire de mairie
-Accueillir et informer les administrés
-Gérer les dossiers administratifs communaux
-Rédiger des documents officiels
-Assurer le suivi administratif et comptable
Possibilités de validation par blocs de compétences.

Résultats attendus

-Obtenir le titre professionnel Chargé d'accueil et gestion administrative (niveau 4) en cas de validation complète.
-Obtenir une attestation de compétences pour chaque bloc validé partiellement.
-Être capable d'assurer des missions d'accueil et de gestion administrative en autonomie.
-Favoriser l'insertion professionnelle dans les métiers administratifs et d'accueil.

Les points forts

Formation certifiante RNCP éligible CPF : compétences opérationnelles en accueil, gestion administrative et communication. Parcours professionnalisant avec validation par blocs, option secrétaire de mairie et accompagnement par formateurs expérimentés.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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