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Titre RNCP 100% CPF À distance

Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de gestion administrative

FLEX RECOUVREMENT

2 600 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme

Les bases du français
Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
Examen blanc CCP 1
Prendre en charge les activités administratives courantes (utilisation du pack office Word et Excel)
Assurer le traitement administratif des dossiers (utilisation du logiciel SAGE mis à disposition)
Traiter les réclamations courantes
Examen blanc CCP 2
Examen blanc écrit et oral
Un groupe WhatsApp est mis en place pour l'entraide et l'assistance sur les formations et les exercices accessible à tout moment dès le premier jour de votre formation.

Résultats attendus

Obtenir son titre professionnel diplôme reconnu par l'Etat avec l'accompagnement individualisé effectué tout au long de la formation. L'examen doit se passer un présentiel dans nos locaux obligatoirement à 20 km de Tours.

Les points forts

Notre formation est très pratique, en plus des leçons en e-learning, il y a beaucoup d'exercices et RDV visios avec les formatrices pour un suivi personnalisé. La formation se fait à votre rythme, elle s'adapte selon vos disponibilités (tout à distance).

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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