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Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative

GRETA AUVERGNE

5 250 €à partir de
493–525 hdurée
2sessions actives
Puy-de-Dômelieu

Objectifs de la formation

Acquisition des bases bureautiques permettant d'occuper un poste administratif au
sein d'une structure
Acquisition des compétences de communication et relationnelles nécessaires à un
poste d'accueil et administratif d'une structure
Acquisition des connaissances en matière de tâches administratives et de suivi
d'un dossier client
Développement de l'autonomie et de la polyvalence
Développement de soft skills liées à l'inclusion, l'empreinte numérique, la RSE

Programme

CCP1. Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique.
Gérer des situations complexes à l'accueil.
Traiter les flux d'information internes et externes.
CCP2. Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes.
Assurer le traitement administratif des dossiers.
Traiter les réclamations courantes.
Enseignements complémentaires :
Français professionnel, communication, technique et recherche d'emploi

Résultats attendus

Titre professionnel Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative (niveau 4)
Possibilité de validation du titre par capitalisation des Certificats de Compétences
Professionnelles

Les points forts

Matériel informatique à disposition
Formation professionnelle pratique
Multimodalités.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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