Agent magasinier
AFPA ENTREPRISES
MagasinagePOINFOR
Objectif général : Obtenir le Titre Professionnel Agent Magasinier de niveau 3 (équivalent CAP), enregistré au RNCP sous le numéro RNCP40216, délivré par le ministère chargé de l'Emploi (arrêté du 29 novembre 2024, valable jusqu'au 22 février 2030).
Objectif pédagogique : À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : réceptionner les marchandises et en effectuer les contrôles de conformité ; affecter des emplacements de stockage adaptés et ranger les produits dans le respect des règles de stockage et de sécurité ; réaliser des inventaires (permanents ou tournants), identifier les écarts et en rechercher les causes ; enregistrer les données dans le système d'information de l'entreprise (ERP, logiciel de gestion des stocks) (CCP 1) ; traiter une commande en vue de sa livraison (prélèvement, conditionnement, étiquetage, préparation des documents d'expédition) ; accueillir le client avec une posture professionnelle adaptée, identifier son besoin et établir les documents commerciaux correspondants ; utiliser les matériels de manutention adaptés (transpalette, chariot élévateur) ; respecter les consignes de sécurité, de qualité, de protection de la santé au travail et de développement durable (CCP 2).
Descriptif : Cette formation prépare au métier d'agent magasinier, garant de la fiabilité du stock. L'agent magasinier réceptionne, stocke, prépare et expédie ou met à disposition les produits pour répondre aux besoins des clients ou d'un autre service de l'entreprise. Dans le respect des consignes de travail et des procédures de sécurité, de qualité et de protection de la santé au travail, il réalise les contrôles à la réception, gère les emplacements de stockage, réalise les inventaires, prépare les commandes et assure la relation client. Il consulte et renseigne les données dans les systèmes d'information de l'entreprise et utilise les matériels de manutention adaptés. Il exerce dans les entreprises de commerce de gros ou de détail, les sites industriels, les plateformes logistiques, les entrepôts ou les services de gestion des stocks. Dispersée entièrement en présentiel dans les locaux de POINFOR, cette formation s'adresse à des demandeurs d'emploi, salariés en reconversion ou bénéficiaires d'un dispositif de financement individuel souhaitant obtenir un titre professionnel de niveau 3 reconnu par l'État.
Séquence 1 – Accueil et intégration (30h) : découverte du secteur logistique (types de structures, organisation des flux, acteurs), environnement professionnel de l'agent magasinier, règlementation santé-sécurité au travail (risques logistiques, EPI, prévention des TMS, gestes et postures), développement durable et tri des déchets. Positionnement individuel et adaptation du parcours.
Séquence 2 - CCP 1 : Réceptionner les marchandises, les mettre en stock et inventorier le stock (180h) : organisation et équipements d'un magasin ou entrepôt ; lecture et interprétation des documents de transport (bon de livraison, CMR, liste de colisage) ; techniques de contrôle à la réception (qualitatif, quantitatif) et rédaction de réserves ; principes d'implantation et règles de stockage (FIFO, FEFO, stockage de produits dangereux, chaîne du froid) ; gestion des emplacements et affectation de nouveaux produits ; méthodes d'inventaire (permanent, tournant, cyclique) et traitement des écarts ; outils de gestion des stocks (ERP, WMS, terminaux portables, codes-barres, RFID) ; manutention manuelle et mécanique (transpalette manuel et électrique, CACES en option). Évaluation intermédiaire n°1 : mise en situation de réception et mise en stock sur plateau technique avec saisie informatique et grille d'observation.
Séquence 3 - CCP 2 : Traiter les commandes de produits et les demandes des clients (150h) : lecture et traitement des bons de commande ; prélèvement des produits (picking), vérification de conformité ; constitution des unités de manutention (colisage, palettisation, cerclage, filmage) ; préparation des documents d'expédition (bon de livraison, étiquettes transport) ; gestion des retours produits ; accueil et service client au comptoir ou en point de vente : identification des besoins, établissement des documents commerciaux (devis, bon de commande, facture), communication professionnelle orale et écrite ; utilisation des applicatifs métier (ERP, logiciel de caisse, terminal portable). Évaluation intermédiaire n°2 : mise en situation de préparation de commande et de relation client sur plateau technique avec grille d'observation.
Période en entreprise (210h – environ 6 semaines) : immersion professionnelle dans une entreprise de commerce de gros ou de détail, un site industriel, une plateforme logistique ou un entrepôt. Le stagiaire met en œuvre les deux CCP en conditions réelles : réception, gestion de stock, préparation de commandes et relation client. Un tuteur en structure encadre le stagiaire ; un formateur référent POINFOR assure le suivi pédagogique. Le stagiaire constitue son dossier professionnel à partir des activités réalisées.
Séquence 4 - Préparation à la certification (60h) : finalisation du dossier professionnel, entraînements aux épreuves (mise en situation professionnelle + entretien technique + entretien final, durée totale : 2h30), remédiation individualisée, évaluation blanche.
La formation conduit le stagiaire à se présenter aux épreuves du Titre Professionnel Agent Magasinier (RNCP40216) organisées par le ministère chargé de l'Emploi. Les épreuves comprennent une mise en situation professionnelle, un entretien technique et un entretien final. La durée totale des épreuves est de 2h30. POINFOR est organisateur des sessions de validation ; les dates et lieux d'examen sont communiqués aux stagiaires au plus tard 15 jours avant la session. Les frais d'examen sont inclus dans le coût pédagogique de la formation.
Passation de l'examen in situ sur le site concerné dans un délai maximum de 10 jours ouvrés à l'issue de la fin de la formation
Parcours complet visant l'obtention du titre professionnel dans sa totalité (2 CCP). Les CCP peuvent être validés indépendamment et capitalisés. Correspondances réglementaires : les titulaires du bloc de compétences « Prise en charge des flux entrants et sortants » du CAP opérateur logistique obtiennent de droit les 2 CCP du TP Agent magasinier. Possibilité de compléter le titre par des CCS (Certificats Complémentaires de Spécialisation) prévus au référentiel.
Formation présentielle sur plateau logistique (réception, stock, préparation, ERP), avec mises en situation réelles. Titre révisé en 2024 (WMS, digitalisation, RSE). 210 h en entreprise, évaluations par CCP. Secteur très recruteur. Équivalence CAP.
RNCP 40216 RS -1 CertifInfo 117986 AFPA ENTREPRISES
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