Titre RNCP 100% CPF

Technicien informatique de proximité-RNCP40799BC01 - Assurer le support utilisateur

VIDEO IMAGE INFORMATION PAR INFORMATIQUE

2 500 €à partir de

Durée variabledurée

1session active

Pyrénées-Orientaleslieu

Objectifs de la formation

Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
Assister et accompagner l'utilisateur
Diagnostiquer un incident technique ou applicatif

Programme

Le programme
Gérer les demandes et les incidents
Enregistrer, suivre et résoudre les incidents
Gérer l'inventaire des équipements
Assister et accompagner les utilisateurs
Communiquer et accompagner les utilisateurs
Sensibiliser à l'accessibilité et aux usages responsables
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et applicatifs
Analyser les incidents matériels et logiciels
Résoudre les incidents et valider les solutions apportées

Résultats attendus

Obtention de la certification

Les points forts

Centre de formation de 150 m² comprenant une salle de cours équipée, un atelier de travaux pratiques et une salle d'entretien. Formations assurées par des formateurs expérimentés justifiant de plus de 30 ans d'expérience professionnelle.

La certification

TP Technicien informatique de proximité

TypeTitre RNCP
Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
DomaineMaintenance assistance informatique
Métier viséTechnicien / Technicienne de maintenance en informatique

RNCP 40799 RS -1 CertifInfo 119116

Organisme & lieu

OrganismeVIDEO IMAGE INFORMATION PAR INFORMATIQUE
RégionOccitanie
DépartementPyrénées-Orientales
SIRET39846379400048

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