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Titre RNCP 100% CPF

SAV Fibre optique – Diagnostic et dépannage

FIABILITEC

2 030 €à partir de
70 hdurée
1session active
Seine-Saint-Denislieu

Objectifs de la formation

Préparer les chantiers de raccordement et de câblage des réseaux de télécommunications en fibre optique
Raccorder les câbles et câbler les dispositifs d'extrémité des réseaux de télécommunications en fibre optique
Réaliser les mesures d'autocontrôle des raccordements et câblages des réseaux de télécommunications en fibre optique
Vous serez en mesure de:
- Diagnostiquer une panne fibre sur réseau FTTH/FTTO
- Réaliser des mesures de contrôle (photométrie, OTDR)
- Identifier l'origine d'un défaut : rupture, macro-courbure, connectique, boitier
- Effectuer une réparation conforme aux normes opérateurs
- Intervenir en logement et à l'extérieur
- Assurer une relation client professionnelle en situation SAV
- Rédiger un rapport d'intervention exploitable

Programme

Contenu du module
1 Diagnostic et mesures
- Analyse des pannes courantes
- Mesures photométriques
- Mesures OTDR et interprétation
- Localisation précise d'un défaut
2 Intervention correctives
- Réparation fibre (soudure, reprise, boitier)
- Remplacement connecteurs, jarretière
- Dépannage PTO/ONT/
- Interventions PM/PB/Boites étanches
3 Relation client et posture professionnelle
Communication en situation sensible
Gestion des objections
Explication pédagogique au client finale
Respect des procédures opérateurs
4 Traçabilité et rapport SAV
Rédaction d'un compte-rendu d'intervention
Ajout de photos, mesures, observations
Transmission conforme aux attentes opérateurs

Résultats attendus

Validation du Bloc 2 Assurer la continuité optique des réseaux de télécommunications en fibre optique du TP Installateur de réseaux de télécommunications en fibre optique

Les points forts

Intervention en situation réelle d'activité sur plateau technique indoor et outdoor agrées par la DRIEETS.

La certification

TP Installateur de réseaux de télécommunications en fibre optique

RNCP 37443 RS -1 CertifInfo 114725

Organisme & lieu

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