Certif. RS
À distance
Prévenir et gérer les conflits en situation d'accueil (ERP – Établissement Recevant du Public)
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Gestion relation client
dès
1 649 €
Titre RNCP
100% CPF
RNCP38368BC02 - Relation client à distance et digitalisation
PROBUSINESS FORMATION
Objectifs de la formation
Préparation du bloc de compétences 2 du BTS Négociation et digitalisation de la relation client :
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation
Gestion de la vente en e-commerce
Programme
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Résultats attendus
Préparation au BTS - Négociation et digitalisation de la relation client - Bloc de compétences 2 - RNCP38368BC02 - Relation client à distance et digitalisation
Les points forts
Préparation intensive
Compétences opérationnelles
Théorie et pratique
La certification
BTS Négociation et digitalisation de la relation client
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
- Spécialité (NSF)Commerce, vente
- DomaineGestion relation client
- Métier viséAssistant commercial / Assistante commerciale
RNCP 38368 RS -1 CertifInfo 100357 Organisme & lieu
- OrganismePROBUSINESS FORMATION
- RégionÎle-de-France
- DépartementHauts-de-Seine
- SIRET98333775900010
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