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Titre RNCP 100% CPF

Responsable du développement commercial

ESCCOT GROUPE - SOGESTE

4 950 €à partir de
1110 hdurée
1session active
Ille-et-Vilainelieu

Objectifs de la formation

Le Responsable du Développement Commercial est un acteur du développement stratégique et de la croissance de l'entreprise. Par conséquent, l'objectif de la certification est de permettre aux candidats de développer une vision opérationnelle des activités de la société et de les articuler sur les dimensions développements et commerciales. L'hybridation et l'élargissement des compétences dans ce secteur conduisent le Responsable du Développement Commercial à exercer une fonction essentielle de chef de projet et de chef d'orchestre capable de faire collaborer des services fonctionnels et transverses au service de la croissance de l'entreprise, du client et de sa satisfaction. Les attentes en matière de relation client ont ainsi fait évoluer le responsable commercial en un acteur du suivi global du développement commercial, des ventes, de la relation et de l'expérience client dans un contexte caractérisé par
La transformation digitale, impactant les processus commerciaux et la relation client.
La nécessité d'unifier la démarche commerciale et ses liens avec la démarche marketing dans une fonction cohérente spécifiquement dédiée au développement commercial et à la valorisation des actifs de l'entreprise.
L'élargissement des fonctions à l'ensemble de la relation et de l'expérience client, ainsi qu'à l'évolution du modèle managérial.

Programme

POINTS CLES DU PROGRAMME
Définir la stratégie opérationnelle de développement commercial d'une entreprise :
Comprendre son marché grâce à des analyses simples (concurrence, tendances, environnement).
Identifier les forces et faiblesses de l'entreprise pour mieux se positionner.
Repérer les acteurs clés (clients, partenaires, concurrents) et leur influence.
Définir des objectifs commerciaux clairs et réalistes.
Construire un plan d'action structuré et évolutif pour développer l'activité.
Déployer le plan de développement commercial d'une entreprise :
Transformer la stratégie en actions concrètes pour atteindre les objectifs.
Mettre en place des actions de prospection efficaces (multicanal).
Conduire des entretiens de vente et négocier avec les clients.
Suivre la performance commerciale avec des indicateurs simples (KPI).
Gérer la relation client pour fidéliser et développer le chiffre d'affaires.
Manager les équipes commerciales et fonctionnelles d'une entreprise :
Recruter, intégrer et faire monter en compétences les équipes commerciales.
Organiser et répartir le travail pour optimiser la performance collective.
Motiver et accompagner les collaborateurs au quotidien.
Piloter les résultats grâce à des objectifs et des indicateurs clairs.
Développer un management inclusif et une bonne cohésion d'équipe.
Contribuer à l'innovation commerciale d'une entreprise en mode agile :
Concevoir des offres innovantes adaptées aux besoins des clients.
Utiliser des méthodes créatives pour imaginer de nouvelles solutions.
Gérer des projets en mode agile (flexible, collaboratif, efficace).
Déployer des actions marketing digital et responsables (RSE).
Mesurer l'impact des actions pour améliorer en continu les résultats.

Résultats attendus

VALIDATION
Certification professionnelle enregistrée au RNCP pour trois ans (Fiche RNCP 38505) sur décision du directeur de France Compétences suite à l'avis de commission de la certification professionnelle du 21/12/2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l'intitulé « Responsable du Développement Commercial », avec effet jusqu'au 21/12/2026, délivrée par AIPF-ICL, l'organisme certificateur. Cette certification professionnelle est constituée de 4 blocs de compétences.

Les points forts

Développez vos compétences en stratégie commerciale, marketing digital et management d'équipe.
Apprenez à piloter la croissance, fidéliser vos clients et innover dans une approche responsable et orientée performance.

La certification

Responsable du développement commercial

RNCP 38505 RS -1 CertifInfo 116043

Organisme & lieu

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