éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Certif. RS 100% CPF À distance

Portugais : communication et pratique opérationnelle en entreprise - Formation individuelle

CAP COURS

2 250 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
Accueillir une personne en portugais en identifiant son interlocuteur et sa demande, afin d'assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et d'entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, des commentaires ou des questions exprimés en portugais, en les reformulant si nécessaire, afin de faciliter l'accès d'un public allophone à un service ou à un produit
Transmettre en portugais des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en nuançant son vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents et des présentations en portugais, suivre des réunions ou des conférences, afin d'identifier et d'exploiter les informations utiles à ses activités et d'améliorer en continu l'accueil et l'information d'un public allophone
Se présenter à la certification LILATE portugais (RS7317) dans les meilleures conditions

Programme

Positionnement et fondamentaux de la langue portugaise
Évaluation du niveau initial au regard du CECR et recueil de l'objectif professionnel lors d'un entretien en visioconférence
Consolider les structures de base : articles, genre et nombre, verbes ser, estar et ter
Temps de l'indicatif : présent, passé composé et passé simple (pretérito perfeito), imparfait, futur proche
Prononciation et intonation : sons nasaux, accentuation, rythme de la phrase
Constituer son lexique professionnel personnalisé
Accueillir un interlocuteur en portugais
Saluer, se présenter, présenter sa structure, ses services et ses produits
Identifier l'interlocuteur et sa demande : registres de langue, formes de politesse (você, o senhor, a senhora)
Accueillir au téléphone : prendre un appel, faire patienter, transférer, fixer un rendez-vous
Adapter l'accueil aux codes culturels du Portugal, du Brésil et des autres pays lusophones
Mises en situation orales en visioconférence avec le formateur : accueil physique et téléphonique d'un public allophone
Recueillir et reformuler des informations, des commentaires et des questions
Questionner pour obtenir des précisions : mots interrogatifs, questions indirectes
Reformuler, résumer et vérifier la compréhension d'une demande
Traiter une réclamation ou un commentaire avec tact
Prendre des notes et rédiger un message de synthèse
Mises en situation orales en visioconférence avec le formateur : entretien de recueil d'informations auprès d'un client ou d'un usager
Consolidation grammaticale au service de la communication professionnelle
Contractions des prépositions avec les articles et les pronoms (no, da, pelo, nele)
Pronoms compléments et leur place dans la phrase selon l'usage européen ou brésilien
Conditionnel et futur de l'indicatif pour formuler une demande polie ou une hypothèse
Subjonctif présent et imparfait dans les expressions de souhait, de doute et de condition
Exercices d'application écrits et oraux ciblés sur les erreurs récurrentes
Transmettre des consignes et des procédures
Donner une consigne ou décrire une procédure : impératif, subjonctif présent, connecteurs logiques et chronologiques
Expliquer le fonctionnement d'un service, d'un produit ou d'un outil de travail
Nuancer son propos : obligation, conseil, suggestion, degrés de certitude
Vérifier la bonne compréhension d'une consigne par son interlocuteur
Exercices de rédaction corrigés en visioconférence avec le formateur : consignes écrites, courriel de procédure
Relayer des informations recueillies auprès d'un tiers
Rapporter les propos d'un collègue ou d'un professionnel qualifié : discours indirect et concordance des temps
Enrichir et nuancer le vocabulaire : synonymes, expressions idiomatiques, faux amis
Rédiger un compte rendu ou une note de transmission
Transmettre une information sensible ou une mauvaise nouvelle avec diplomatie
Mises en situation orales en visioconférence avec le formateur : transmission d'une information à un interlocuteur lusophone

Résultats attendus

La certification Test d'aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale.
Bilan de niveau final et passage du test LILATE Portugais
RS7317 - Test d'aptitude à travailler en Portugais - LILATE - enregistrée le 24-09-2025 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
La certification Test d'aptitude à travailler en Portugais - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue Portugaise
Compétences attestées : Accueillir une personne, en Portugais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Portugais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit Transmettre en Portugais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle. Consulter des documents, présentations en Portugais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone
Modalités d'évaluation : Modalité automatisée assistée par intelligence artificielle (IA)
Validation de la certification ou de l'habilitation
Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
Le cas échéant, durée de validité en années : à vie

Les points forts

Formation en Portugais (du Portugal ou du Brésil) - cours particuliers à distance - 30H (Certification LILATE)

La certification

Test d'aptitude à travailler en portugais - LILATE

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomainePortugais
RS 7317 CertifInfo 112516

Organisme & lieu

  • OrganismeCAP COURS
  • Région–
  • Département–
  • SIRET50857207000037

Formations similaires

Certif. RS À distance

Portugais

LES INTELLOS

Portugais
  • 📍France
  • ⏱Durée variable
dès 1 200 €
Voir