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Certif. RS 100% CPF À distance

Outlook initiation à perfectionnement (TOSA) - Individuel

AELION

1 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

- Découvrir l'environnement de travail Outlook
- Maitriser l'envoi, la lecture et la gestion des messages envoyés et reçus
- Utiliser Outlook pour gérer son carnet d'adresses
- Apprendre à se servir de son agenda
- Utiliser votre messagerie électronique en mode collaboratif
- Classer, trier, rechercher vos mails
- Apprendre à partager plusieurs agendas avec des groupes d'utilisateurs
- Utiliser les tâches et les contacts
- Maitriser l'archivage

Programme

PRESENTATION D'OUTLOOK
Les onglets
Affichage : volet de lecture
Le navigateur
MESSAGERIE
Composition d'un message
Rédiger un message et le mettre en forme
Utiliser le carnet d'adresses
Les options d'envoi d'un message (accusé de réception, de lecture, champs CC et CCI)
Utilisation des boutons de vote
Conserver un message non envoyé
Gestion des signatures automatiques
Insérer / lire un fichier joint ou un élément Outlook
Lire, répondre et transférer un message
L'archivage et le classement des messages
Création de dossiers, tri et favoris
Courrier indésirable
Suppression des messages : la corbeille
Le gestionnaire d'absence et réponse automatique
Créer des règles simples
Faire des recherches simples
Imprimer un message
CONTACTS
Les différents modes d'affichage des contacts
Créer/Modifier/Rechercher un contact
Contact personnel et carnet d'adresse LDAP
Classer, regrouper des contacts
Initialiser un contact à partir d'un message reçu
La gestion des carnets d'adresse
Créer une liste de diffusion
Imprimer un carnet d'adresses
NOTE
Créer une note
CALENDRIER
Les différents modes d'affichage du calendrier (jour, semaine, heure)
Utilisation du navigateur
Créer / Modifier un rendez-vous ou une réunion
Inviter des participants
Les options : obligatoire, facultatif, occupé, provisoire, absent
Créer / Modifier un événement
La gestion des rendez-vous périodiques
Programmer et répondre à une alarme
Imprimer le calendrier
UTILISATION AVANCEE DE LA MESSAGERIE
Créer des dossiers pour classer des messages
Transférer et classer automatiquement des messages pendant une absence
Utiliser les règles de gestion des message, des couleurs par destinataire
Grouper les messages
Création de dossiers de recherche
Utiliser le gestionnaire d'absence du bureau
UTILISATION DU CALENDRIER
Gestion des réunions
Utilisation des agendas de groupe
Définir un rappel de RDV
Paramétrer son calendrier, les styles d'impression
Partager son calendrier, Ouvrir un calendrier partagé
TRAVAIL EN GROUPE
Le gestionnaire de tâches
Assigner, Accepter ou refuse rune tâche
Reprendre possession d'une tâche refusée
Paramétrer l'affichage et personnalisation du dossier tâche
Transformer un message en tâche ou en rendez-vous
TRAVAILLER EN MODE COLABORATIF
Partager Outlook
Déléguer sa boîte aux lettres
Envoyer du courrier pour le compte d'une autre personne
Partager les contacts
Partager un dossier
Ouvrir le dossier d'un autre utilisateur
Utilisation des dossiers publics
ARCHIVER
Principe de l'archivage
Les fichiers PST
Archivage manuel et automatique
Outils de nettoyage

Résultats attendus

Passage de la certificationTOSA - OUTLOOK
Compétences évaluées
Niveau basique (score Tosa 351 à 550)
- Se repérer dans l'environnement du logiciel Outlook
- Naviguer entre ses courriers, son calendrier et ses contacts
- Rédiger ou répondre à un email en utilisant les formules adaptées
- Envoyer ou répondre à une invitation de réunion
- Organiser de manière simple ses contacts et en consulter la liste
Niveau opérationnel (score Tosa 551 à 725)
- Gérer les réponses automatiques lors de ses absences du bureau
- Personnaliser l'affichage de la liste des messages afin de les classer de façon optimale
- Personnaliser ses dossiers pour les classer de manière organisée
- Gérer les contenus et destinataires d'un message électronique et le classement et la recherche de ses messages, selon l'envoyeur ou le dossier concerné
- Contrôler les contenus de ses messages pour éviter les courriels indésirables
- Gérer l'affichage de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues
- Organiser son carnet d'adresses et personnaliser l'affichage des contacts
Niveau avancé (score Tosa 726 à 875)
- Créer des comptes utilisant différents protocoles d'hébergement et les catégoriser
- Partager et déléguer différents tâches et éléments dans le cadre d'un travail collaboratif
- Suivre et gérer les tâches communes à son organisation dans un but de partager de l'information
- Modifier l'aspect d'un message en utilisant les options avancées du logiciel ou de l'application Outlook et programmer son envoi et retrouver un message selon sa date, son importance ou encore sa taille
- Créer sa ou ses signatures de mail en vue de s'adapter aux différents interlocuteurs
- Mettre à jour et effectuer le suivi de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues
- Créer et utiliser une liste de distribution
Le niveau des questions s'adapte au niveau du candidat tout au long du déroulement du test - Durée 60 minutes

Les points forts

Cette formation vise à vous rendre autonome en assimilant les différentes méthodes de travail applicables à l'outil.
Vous progresserez pas à pas grâce à de nombreux exercices qui représentent plus de 80% du temps de formation.

La certification

Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)

RS 6958 CertifInfo 118157

Organisme & lieu

  • OrganismeAELION
  • Région–
  • Département–
  • SIRET53410337900028

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