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Titre RNCP 100% CPF

Opérateur en télésurveillance - Sans socle de base "Sécurité Privée"

SECURITE ACTIV

2 650 €à partir de
106 hdurée
1session active
Haute-Viennelieu

Objectifs de la formation

• Comprendre le cadre légal et réglementaire de la télésurveillance.
• Maîtriser l'utilisation des outils et logiciels de télésurveillance.
• Savoir détecter et gérer efficacement les alarmes et incidents.
• Appliquer les procédures opérationnelles et protocoles internes.
• Communiquer efficacement avec les forces de l'ordre et les clients.
• Développer la réactivité et la prise de décision en situation d'urgence.
• Assurer la sécurité des personnes et des biens.

Programme

• Module gestion des risques (15 heures).
• Gestion des risques majeurs (3 heures).
• Gestion des risques électriques (4 heures).
• Gestion des risques incendie (8 heures).
• La station de télésurveillance (16 heures).
• Les systèmes de sécurité électroniques (28 heures).
• Composition d'un système de sécurité (8 heures).
• Domaines d'application (8 heures).
• Les certifications (8 heures).
• Les risques électriques (4 heures).
• Structure des traitements (28 heures).
• Gestion des évènements (4 heures).
• Logiciels de télésurveillance (8 heures).
• Les éléments d'un traitement (8 heures).
• Les processus (8 heures).
• Le comportement vis-à-vis du client (12 heures).
• Accueil téléphonique (4 heures).
• Technique comportementale (4 heures).
• Rendre compte (4 heures)

Résultats attendus

- Maîtriser les missions et procédures de l'agent en télésurveillance.
- Exploiter des systèmes de télésurveillance et de téléassistance.
- Appliquer la réglementation et les consignes de sécurité.
- Gérer les situations d'alerte et rendre compte efficacement.

Les points forts

Formation spécialisée en télésurveillance destinée aux personnes déjà titulaires du socle de base obligatoire de 41 h, portant sur la gestion des alarmes, la levée de doute, le traitement des informations et la coordination des interventions.

La certification

TP Opérateur en vidéoprotection et en télésurveillance

RNCP 37879 RS -1 CertifInfo 121700

Organisme & lieu

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