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Titre RNCP 100% CPF

Opérateur en télésurveillance - Formation complète

SECURITE ACTIV

3 180 €à partir de
147 hdurée
1session active
Haute-Viennelieu

Objectifs de la formation

• Comprendre le cadre légal et réglementaire de la télésurveillance.
• Maîtriser l'utilisation des outils et logiciels de télésurveillance.
• Savoir détecter et gérer efficacement les alarmes et incidents.
• Appliquer les procédures opérationnelles et protocoles internes.
• Communiquer efficacement avec les forces de l'ordre et les clients.
• Développer la réactivité et la prise de décision en situation d'urgence.
• Assurer la sécurité des personnes et des biens.

Programme

• SOCLE DE BASE pour les formations TFP-APS, Télésurveillance et Vidéoprotection (41 heures dont 7 heures de pratique).
• Module juridique: Environnement juridique de la sécurité privée (17 heures).
• Module stratégique: Gestion des premiers secours (14 heures) - Gestion des risques et des situations conflictuelles (5 heures) - Transmission des consignes et informations (5 heures).
• Module gestion des risques (15 heures) • Gestion des risques majeurs (3 heures).
• Gestion des risques électriques (4 heures).
• Gestion des risques incendie (8 heures)
• La station de télésurveillance (16 heures).
• Les systèmes de sécurité électroniques (28 heures).
• Composition d'un système de sécurité (8 heures).
• Domaines d'application (8 heures).
• Les certifications (8 heures).
• Les risques électriques (4 heures).
• Structure des traitements (28 heures).
• Gestion des évènements (4 heures).
• Logiciels de télésurveillance (8 heures).
• Les éléments d'un traitement (8 heures).
• Les processus (8 heures).
• Le comportement vis-à-vis du client (12 heures).
• Accueil téléphonique (4 heures).
• Technique comportementale (4 heures).
• Rendre compte (4 heures)

Résultats attendus

- Maîtriser les missions et procédures de l'agent en télésurveillance.
- Exploiter des systèmes de télésurveillance et de téléassistance.
- Appliquer la réglementation et les consignes de sécurité.
- Gérer les situations d'alerte et rendre compte efficacement.

Les points forts

La formation Opérateur en télésurveillance prépare à travailler dans une station de télésurveillance où l'on surveille à distance des alarmes, caméras et systèmes de sécurité afin de protéger les personnes et les biens.

La certification

TP Opérateur en vidéoprotection et en télésurveillance

RNCP 37879 RS -1 CertifInfo 121700

Organisme & lieu

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