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Microsoft Outlook - Gérer les courriels et la planification avec Outlook

ATC

500 €à partir de
7 hdurée
1session active
Vendéelieu

Objectifs de la formation

-Exploiter efficacement les fonctionnalités clés de Microsoft Outlook (messagerie, calendrier et tâches) pour organiser l'activité ;
-Structurer et automatiser la gestion des courriels afin de gagner du temps au quotidien ;
-Appliquer les bonnes pratiques professionnelles en matière de communication, de sécurité et de conformité ;
-Renforcer l'organisation individuelle et collective au sein de l'entreprise.

Programme

Maîtriser la messagerie Outlook
Comprendre la différence entre messagerie en ligne et logiciel Outlook
Gérer efficacement les messages entrants et sortants
Organiser sa messagerie (dossiers, sous-dossiers, archivage)
Utiliser le carnet d'adresses et les groupes de contacts
Maîtriser les notions de CC et CCI
Créer des signatures automatiques et des messages professionnels
Gérer les pièces jointes (PDF, compression d'images, liens)
Mettre en place des messages automatiques d'absence
Créer, modifier, classer et supprimer une note ;
Exploiter les contacts et les notes dans la messagerie et le calendrier.
Sécurité, bonnes pratiques et conformité
Bonnes pratiques d'envoi et de réception des courriels
Enjeux liés à la confidentialité (RGPD, CC/CCI)
Gestion des courriers indésirables
Sensibilisation au phishing et aux courriels frauduleux
Configurer les principales options d'un compte Outlook
Gérer les paramètres de confidentialité et de sécurité
Paramétrer les réponses automatiques ;
Gérer les données, l'archivage et la taille de la boîte aux lettres.
Communication professionnelle sécurisée
Automatisation et productivité
Mettre en place des règles avancées de messagerie
Utiliser les catégories et indicateurs de suivi
Créer des vues personnalisées par activité
Réduire le temps de traitement des courriels et améliorer la priorisation
Gérer efficacement son calendrier
Paramétrer et personnaliser son calendrier
Créer et gérer des rendez-vous et réunions
Mettre en place des événements récurrents
Inviter des participants et gérer les modifications
Partager des calendriers et améliorer la coordination des équipes
Gestion des tâches avec Outlook
Créer et suivre des tâches
Prioriser les actions
Suivre l'état d'avancement
Optimiser l'organisation personnelle

Résultats attendus

Préparation et entraînement au passage de la certification « Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa) » – RS6958.
À l'issue de la formation, le participant passe obligatoirement la certification TOSA Outlook. L'épreuve se déroule en ligne, dans des conditions d'examen, et comprend 20 questions adaptatives à réaliser en 60 minutes. Elle associe des QCM, des activités interactives et des exercices de mise en situation dans l'environnement Outlook.
Le résultat est exprimé par un score compris entre 0 et 1 000 points. L'objectif minimal attendu à l'issue du parcours est d'atteindre le niveau Basique, correspondant à un score compris entre 351 et 550 points. L'objectif de score peut être individualisé selon le niveau initial identifié lors du positionnement.
À partir de 351 points, le candidat obtient la certification TOSA Outlook. En dessous de ce seuil, une attestation de passage lui est délivrée.

Les points forts

Formation individuelle adaptée au niveau initial et aux besoins professionnels du participant.
Alternance de démonstrations, d'exercices pratiques et de mises en situation réalisées sur Outlook.
Accompagnement personnalisé par un formateur expert.

La certification

Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)

RS 6958 CertifInfo 118157

Organisme & lieu

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