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Certif. RS 100% CPF

Mener une négociation commerciale - Maîtrisez les techniques de vente pour booster vos performances commerciale

CHAMBRE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TOURAINE

1 800 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Indre-et-Loirelieu

Objectifs de la formation

- Prendre conscience de l'importance de l'approche commerciale,
- Valoriser les services de son entreprise,
- Mettre en avant l'importance du comportemental commercial,
- Travailler l'écoute active du client pour être en phase avec lui,
- Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence,
- S'approprier les techniques spécifiques de réponse à l'objection

Programme

Durant la formation, vous allez découvrir les méthodes et outils pour travailler efficacement sur les thèmes suivants :
• Journée 1 : identifier les éléments à connaître pour positionner son offre : son marché (acteurs en présence, points forts/faibles), le comportement et la typologie des clients, identifier sa proposition de valeur (avantage concurrentiel, offre différenciante) pour pouvoir construire un argumentaire commercial adapté.
• Journée 2 : construire une stratégie de prospection efficace :
- Identifier les différents canaux de prospection,
- Élaborer son plan d'actions commerciales et évaluer l'efficacité des actions de prospection.
• Journée 3 : préparer la négociation commerciale :
- Savoir-faire, attitude à développer : s'adapter à son interlocuteur et à son mode de fonctionnement (écoute verbale et non verbale),
- Préparer l'entretien de découverte : découvrir les besoins et attentes client.
• Journée 4 : construire un argumentaire commercial adapté :
- Définir ses objectifs,
- Préparer les arguments et les leviers à utiliser, les différents scénarii possibles.
• Journée 5 : conduire l'entretien de négociation :
- Repérer les freins et points de blocages. Savoir reformuler et argumenter.
- Répondre aux objections : savoir faire face aux demandes non acceptables.
- Finaliser la négociation et conclure la vente.
- Fidéliser la relation commerciale.
- Analyser, débriefer sa négociation.

Résultats attendus

Objectifs de la certification :
La certification « Mener une négociation commerciale » valide la capacité à préparer, conduire et conclure une négociation structurée, efficace et créatrice de valeur, dans des contextes variés de vente ou d'achat en BtoB ou BtoC. Elle professionnalise une compétence commerciale clé pour le développement de l'activité de l'entreprise.
Elle intègre les techniques d'argumentation et de traitement des objections, la maîtrise des outils numériques et de l'IA, et la dimension RSE et inclusive de la relation commerciale. Elle renforce l'employabilité grâce à des compétences opérationnelles : analyse préalable, posture relationnelle, stratégie de négociation, conclusion et reporting.
Contexte de la certification :
- Dans un contexte de marché de plus en plus concurrentiel, la maîtrise de la négociation commerciale est un levier stratégique essentiel pour toute entreprise. La certification s'adresse aux professionnels exerçant ou souhaitant exercer une fonction commerciale impliquant la conduite de négociations, en situation d'achat ou de vente, et leur apporte une méthodologie rigoureuse et des outils directement transférables.

Les points forts

Formation certifiante reconnue nationalement, orientée pratique, avec mises en situations professionnelles et outils directement transférables en TPE-PME.

La certification

Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineForce vente
RS 7384 CertifInfo 120194

Organisme & lieu

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