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Titre RNCP 100% CPF

La mise en place d'un plan d'action qualité

AFPI INSERTION POITOU CHARENTE

4 700 €à partir de
98 hdurée
1session active
Viennelieu

Objectifs de la formation

Acquérir les compétences en communication et leadership pour coordonner une démarche qualité sans autorité
Acquérir les compétences nécessaires pour gérer un projet.

Programme

Rôle et posture du manager transverse
Techniques de communication interpersonnelle et introduction à la gestion des conflits
Animation de réunions et conduite du changement
Techniques d'engagement des équipes
Études de cas et mises en situation
Identification des sources de conflits en milieu industriel
Outils de médiation et de négociation
Méthodes de résolution de conflits (CNV, DESC, etc.)
Exercices pratiques et mises en situation
Définition de la qualité et son impact sur l'entreprise
Les normes et référentiels qualité applicables (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001…)
Les enjeux de la qualité pour les entreprises industrielles :
Conformité aux exigences clients et réglementaires
Réduction des coûts de non-qualité
Satisfaction et fidélisation des clients
Surveillance et contrôle de la qualité dans le processus de production
Démarche d'amélioration continue et outils associés (PDCA, QRQC, 5 Pourquoi…)
Rôle du technicien qualité dans la mise en œuvre des actions qualité

Résultats attendus

L'obtention du CQPM

Les points forts

Plus d'informations sur notre site site Internet : fi-pc.fr
Des formateurs experts en qualité, disposant d'un minimum de 25 ans d'expérience
Une expertise terrain reconnue, fondée sur des situations concrètes et des problématiques réelles d'entreprise

La certification

CQP Technicien de la qualité (CQPI)

RNCP 39785 RS -1 CertifInfo 117823

Organisme & lieu

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