Formation Cariste + CACES® R489 Cat.1B+3+5 - (2j) Expérimenté
AFTRAL
Chariot automoteurME Formation
L'objectif de cette formation est de développer les compétences en Japonais des professionnels du secteur du tourisme et de l'événementiel afin de leur permettre de communiquer efficacement avec des clients internationaux et de gérer des situations professionnelles variées. La formation vise également à préparer les participants à passer et réussir la certification LILATE, qui valide leur niveau de compétence en Japonais dans un contexte professionnel.
Communication avec les clients : Améliorer la capacité à accueillir, informer et orienter des clients anglophones. Développer des compétences pour gérer les interactions courantes avec les clients dans les hôtels, restaurants, agences de voyage, et lors d'événements. Maitriser les formules de politesse et les expressions spécifiques au service à la clientèle. Gestion des situations spécifiques au tourisme et à l'événementiel : Apprendre à gérer les réservations, les annulations, et les demandes spéciales en Japonais. Acquérir les compétences nécessaires pour résoudre les problèmes et gérer les plaintes de manière professionnelle. Développer un vocabulaire spécialisé pour organiser et coordonner des événements, conférences, et autres activités. Communication écrite : Perfectionner la rédaction de correspondances professionnelles telles que les e-mails, les devis, les brochures et les documents de présentation. Apprendre à rédiger des descriptions de produits ou services, ainsi que des documents promotionnels en Japonais. Langage spécifique au secteur : Acquérir le vocabulaire et les expressions clés utilisés dans le tourisme, l'hôtellerie, la restauration et l'événementiel. Comprendre et utiliser les termes techniques et commerciaux spécifiques à la planification et à l'organisation d'événements internationaux. Préparation à la certification LILATE : Familiarisation avec le format de l'examen LILATE, incluant les compétences linguistiques testées. Révision et entraînement intensif à travers des simulations d'examen et des exercices pratiques adaptés au secteur du tourisme et de l'événementiel. Évaluation continue des progrès et ajustement du programme pour répondre aux besoins individuels des participants.
"À l issue de la formation, l apprenant passe le Test LILATE. - Le test est réalisé à distance. Il s agit d un test écrit sur ordinateur et d un test oral sous forme d entretien individuel et validation de la certification. - La Certification LILATE est un dispositif permettant aux individus de se voir certifier des compétences linguistiques orales et écrites mises en oeuvre en environnement professionnel ou extra professionnel. - Les résultats des Certifications LILATE font référence au Cadre Européen Commun de Référence pour les langues (CECRL) qui est une norme internationale permettant de décrire la compétence linguistique.
Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1"
Prise en charge dédiée et individuelle, flexible, centrée sur vos besoins
Test d'aptitude à travailler en japonais - LILATE
RS 7320 CertifInfo -1 AFTRAL
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