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Certif. RS 100% CPF

Japonais Aérien AEC – Agent d'escale commercial en aéroport

OKYAKUSAMA FORMATION

1 725 €à partir de
41 hdurée
1session active
Val-d'Oiselieu

Objectifs de la formation

La formation OKYAKUSAMA AEC est un stage professionnel de Japonais AEC – Niveau 1 d'une durée de 115 heures dédié à la fiche de poste de AEC (hôtesse de l'air et de steward) dans la pratique conversationnelle en aéroport. Il permet, à des AEC sans connaissance préalable du japonais, de pouvoir converser, à l'issue du stage, en japonais commercial (vocabulaire et structures grammaticales spécifiques à la relation clientèle : keigo) pendant toutes les situations professionnelles en aéroport (enregistrement des bagages, formalités de voyage, vérification des modalités, embarquement des clients vers l'avion, etc.). LES OBJECTIFS DE LA FORMATION SONT : 1. Acquérir le vocabulaire professionnel propre à la fiche métier AEC (Agent d'escale commercial en aéroport) incluant la sécurité/sureté et la dimension commerciale ; 2. Exercer le métier de AEC en Japonais conversationnel an aéroport auprès de la clientèle japonaise via des éléments de langage et de structures syntaxiques appropriés (keigo) ; 3. Valider le niveau de Japonais Professionnel AEC atteint à la fin du stage. PROGRAMME DE LA FORMATION Phase 1 : Acquisition du vocabulaire professionnel Phase 2 : Exercer le métier de AEC en Japonais conversationnel (Atelier en présentiel sur 5 jours, du lundi au vendredi de 9h à 18h30). L'atelier de formation en présentiel de 40 heures 30 minutes consiste en ateliers de travail en mini-groupes, incluant des cours, mises en situations professionnelles concrètes ainsi qu'un « enregistrement et embarquement simulés » validant. Afin d'optimiser la qualité d'apprentissage, de développer une interactivité plus accrue et de permettre une dynamique d'enseignement à la fois plus adaptée et individualisée, l'atelier de formation est limité à 15 stagiaires maximum. Phase 3 : Certification Professionnelle de Japonais Métier RS7400 « Accueillir, conseiller et servir les clients japonais » Domaine : Aérien, Métier : Agent d'escale commercial en aéroport
Résultats attendus
Au delà de la compétence acquise et confirmée par le stagiaire d'effectuer sa fiche de poste en Japonais conversationnel, celui-ci sera présenté à: -la certification professionnelle de Japonais Métier Aérien, spécialité Agent d'escale commercial en aéroport -une épreuve de " enregistrement et embarquement simulés " validante et sanctionnant l'Atelier de formation Okyakusama AEC en présentiel pour chaque stagiaire face à un client japonais. Le stagiaire se verra remettre également une Attestation de suivi de présence. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1 minimum.

Programme

MOYENS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES Phase 1 : Acquisition du vocabulaire professionnel AEC à distance (74 heures) À l'issue de l'inscription, un contact téléphonique sera pris avec chaque stagiaire afin de lui présenter son référent pédagogique dédié à son apprentissage. L'apprenant se verra alors rappeler les objectifs, les moyens, les outils, contacts pédagogiques et remettre par voie électronique ses codes d'accès nominatifs à son portail pédagogique « Espace Stagiaire AEC », accessible 7jours/7, 24heures/24 via le site https://stagiaires.okyakusama.fr/ comprenant : • Un Livret de vocabulaire professionnel spécifique à la fiche métier de AEC. • Une Application d'apprentissage et de mémorisation « Quizlet Okyakusama AEC » avec accès illimité en ligne dédiée à l'apprentissage du vocabulaire professionnel impératif à l'atelier de formation en présentiel. • Un Portail de vidéos pédagogiques et mini classes virtuelles AEC « sur mesure » relatives à l'apprentissage du vocabulaire contenu dans le livret de vocabulaire AEC, la syntaxe ainsi que la grammaire japonaise. Après chaque vidéo, un test d'évaluation des connaissances obligatoire est à effectuer. La validation et réussite de l'ensemble des tests d'une section pédagogique vous octroiera l'attribution du badge-connaissances lié à cette dernière. • Une plateforme de contact téléphonique WhatsApp Pro dédiée et accessible 7 jours/7 permet à l'apprenant un accompagnement individualisé par un formateur référent technico-pédagogique identifié durant toute la phase d'apprentissage. Phase 2 : Atelier de formation en présentiel (40 heures 30 minutes) L'Atelier est composé de 3 étapes : L'Atelier "Gakkô (école)" (Lundi & Mardi) : Classe d'accompagnement dans l'acquisition des structures syntaxiques de base et de grammaire en Japonais. • L'Atelier " shigoto (Professionnalisation AEC)" (Mercredi & Jeudi) : Mini groupes de développement en compétences et en autonomie conversationnelle via des mises en situations métier du stagiaire AEC (Atelier Embarquement,Assistance aux BLS, enregistrement des bagages, respect des règles sureté de voyage, embarquement des clients vers l'avion, etc...). • L'Atelier "Irasshaimase (bienvenue)" (Vendredi) : Méthode d'ancrage spécifique basée sur l'expérimentation, la Relation Attentionnée au client japonais ainsi que l'autonomie conversationnelle face aux clients en aéroport. La formation Okyakusama AEC est professionnalisante en compétences et assurée par des formateurs experts dans le secteur d'activité aéronautique et enseignants en langue japonaise pour une effectif maximal de 15 stagiaires par session. Cette configuration permet un enseignement professionnalisé alliant un savoir-faire confirmé à une pédagogie individualisée au bénéfice de l'apprenant.Dans le but d'accompagner la professionnalisation du stagiaire, des équipements authentiques (cartes d'embarquement,gabarit bagage, consignes sureté en vigueur, etc...) accompagnent les mises en situations professionnelles AEC.

Résultats attendus

Au delà de la compétence conversationnelle à travailler en Japonais Aérien - Spécialité: Aérien - Agent d'escale commercial, le stagiaire est présenté à la certification nationale de France compétences RS7400 Domaine: Aérien Métier: Agent d'escale commercial

Les points forts

Créée par des AEC Experts diplômés pour le stagiaire AEC, dans le but de converser en Japonais commercial en aéroport avec le client japonais, toute classe de voyage confondues.

La certification

Accueillir, conseiller et servir les clients japonais

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Accueil, hotellerie, tourisme
  • DomaineJaponais
RS 7400 CertifInfo 120162

Organisme & lieu

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