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Italien : communication et pratique opérationnelle en entreprise - Formation individuelle

CAP COURS

1 625 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
Accueillir une personne en italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel
Recueillir en italien des informations, commentaires ou questions, en reformulant si nécessaire, pour faciliter l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
Transmettre en italien des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d'un tiers, en nuançant son vocabulaire, pour mener à bien une mission professionnelle
Consulter des documents et des présentations en italien, suivre des réunions ou des conférences, pour identifier et exploiter les informations utiles à son activité professionnelle
Se présenter à la certification LILATE italien (RS7315) dans les meilleures conditions

Programme

Positionnement et bases de la communication en italien
Évaluation des acquis et définition des objectifs individuels avec le formateur en visioconférence
Situation du niveau sur l'échelle du CECRL et recueil de l'objectif professionnel
Révision des structures essentielles : articles, accords, présent, passé composé
Prononciation et intonation
Vocabulaire de base de son secteur professionnel
Accueillir un interlocuteur en italien
Saluer, se présenter et présenter son entreprise et son activité
Identifier l'interlocuteur et comprendre sa demande
Formules de politesse, vouvoiement et registres de langue
Codes culturels de la relation professionnelle en Italie
Mises en situation orales avec le formateur en visioconférence
Recueillir et reformuler des informations
Poser des questions ouvertes et fermées, relancer un échange
Reformuler pour vérifier la compréhension
Échanges téléphoniques et prise de messages
Interrogatifs, pronoms compléments et pronoms combinés
Transmettre des consignes et des procédures
Expliquer une procédure étape par étape
Rapporter les propos d'un collègue ou d'un tiers
Impératif, conditionnel, discours rapporté
Nuancer son vocabulaire selon l'interlocuteur et la situation
Communication écrite professionnelle
Rédiger courriels, notes et comptes rendus
Structurer un message avec les connecteurs logiques
Temps du passé : imparfait, passé composé, plus-que-parfait
Exercices de rédaction corrigés et commentés par le formateur
Comprendre des documents, réunions et conférences
Lire des documents et présentations professionnels et en extraire les informations utiles
Comprendre des extraits de réunions, d'interventions et de conférences
Prendre des notes et restituer l'essentiel à l'oral ou à l'écrit
Subjonctif présent pour exprimer l'opinion et la nécessité
Mises en situation professionnelles
Accueil et information d'un client ou d'un partenaire italophone
Participation à une réunion et présentation d'un projet
Gestion d'une demande ou d'une réclamation
Mises en situation orales avec le formateur en visioconférence
Préparation à la certification

Résultats attendus

La certification Test d'aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale
Passage de la certification LILATE Italien RS7315 - Test d'aptitude à travailler en Italien - LILATE - enregistrée le 24-09-2025 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
La certification Test d'aptitude à travailler en Italien - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue Italienne
Compétences attestées : Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone
Modalités d'évaluation : Modalité automatisée assistée par intelligence artificielle (IA)
Validation de la certification ou de l'habilitation
Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
Le cas échéant, durée de validité en années : à vie

Les points forts

Formation en Italien - cours particuliers à distance 25H + Certification LILATE

La certification

Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineItalien
RS 7315 CertifInfo 112518

Organisme & lieu

  • OrganismeCAP COURS
  • Région–
  • Département–
  • SIRET50857207000037

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