éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Certif. RS 100% CPF À distance

Français pour professionnel des ressources humaines.

FORTISS GROUP FORMATION PROFESSIONELLE

3 000 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Communiquer efficacement en français dans des situations professionnelles du domaine du tourisme, de l'accueil et de la conciergerie, avec une clientèle étrangère.

Programme

Référentiel FLE Tourisme – Certification CLOE
Compétences professionnelles en français pour l'accueil, la conciergerie et le tourisme.
Compétence 1
Gérer les réservations et la relation client à distance
Objectif opérationnel :Savoir interagir à l'oral et à l'écrit avec des clients étrangers pour gérer une réservation de manière professionnelle.
Compétences visées

Résultats attendus

Épreuve orale interactive : compréhension, expression et gestion de situation professionnelle.
Épreuve écrite : rédaction de messages, fiches d'information, réponses à des clients.

Les points forts

1. Une approche 100 % orientée métier
Le programme relie directement l'apprentissage du français à des situations professionnelles concrètes (accueil client, réservation, conseil touristique, transport…).
Chaque compétence linguistique est associée

La certification

Certification CLOE français langue étrangère

RS 6438 CertifInfo 112670

Organisme & lieu

Formations similaires