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Français Langue étrangère - Améliorer sa communication à l'oral et à l'écrit & certification CLOE

GRAINGEOT ANNE SOPHIE FORMATION EN ANGLAIS

1 608 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de communiquer en français avec davantage d'aisance et d'autonomie dans les situations professionnelles courantes, à l'oral comme à l'écrit.
Il sera notamment capable de comprendre les informations essentielles, de se présenter et de présenter son activité professionnelle, d'échanger avec des collègues, clients, fournisseurs ou partenaires, de poser des questions, transmettre des informations, participer à des échanges professionnels et rédiger des communications simples.
La formation permet également d'enrichir le vocabulaire professionnel, de consolider les structures grammaticales essentielles et d'améliorer la prononciation afin de communiquer de manière plus claire et adaptée.
Elle intègre une préparation à la certification CLOE en français, en cohérence avec les objectifs professionnels du participant. Les activités proposées permettent de travailler progressivement les compétences évaluées par la certification, en compréhension, expression et interaction.

Programme

1. Communiquer dans un contexte professionnel
Se présenter et présenter son parcours
Présenter son entreprise, son service et son activité
Décrire son poste et ses principales missions
Parler de ses activités quotidiennes
Échanger avec des collègues et interlocuteurs francophones
Poser des questions et demander des informations
Répondre à des demandes simples
2. Développer son expression orale
Prendre la parole dans des situations professionnelles courantes
Expliquer simplement une activité ou une situation
Donner des informations et des consignes
Exprimer un besoin, une préférence ou un avis
Faire une proposition ou une suggestion
Exprimer son accord ou son désaccord
Reformuler une information
Demander de répéter ou de préciser
Améliorer la prononciation et la fluidité
3. Comprendre les échanges professionnels
Comprendre les informations essentielles d'une conversation
Comprendre un échange téléphonique simple
Identifier une demande ou une consigne
Suivre une conversation professionnelle courante
Comprendre les dates, chiffres, horaires, prix et quantités
Identifier les informations importantes dans un échange
4. Améliorer sa communication écrite
Comprendre des e-mails professionnels simples
Rédiger des e-mails et messages courts
Demander et transmettre des informations
Confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous
Répondre à un client, collègue ou partenaire
Décrire simplement une situation professionnelle
Utiliser les formules de politesse adaptées
5. Communiquer avec les clients, fournisseurs et partenaires
Accueillir et renseigner un interlocuteur
Répondre à une demande
Prendre un rendez-vous
Échanger sur une commande ou une prestation
Parler des prix, quantités et délais
Signaler un problème ou une difficulté
Répondre à une réclamation simple
Rechercher une solution avec son interlocuteur
6. Participer à des échanges professionnels
Comprendre l'objet et les principaux points d'une réunion
Présenter une information simple
Poser et répondre à des questions
Donner son avis
Faire une proposition
Comprendre les décisions et actions à mettre en œuvre
Interagir avec plusieurs interlocuteurs
7. Préparation à la certification CLOE en français
La préparation à la certification est intégrée aux activités de communication professionnelle et permet de développer les compétences évaluées par CLOE :
Compréhension orale : comprendre le sens et les informations essentielles d'un discours ou d'un échange professionnel.
Expression orale : prendre la parole et s'exprimer sur des sujets professionnels.
Interaction orale : participer à une discussion, poser des questions, répondre et réagir aux interventions.
Expression écrite : rédiger des textes et communications en français sur des sujets professionnels.
Compréhension écrite : comprendre des e-mails, consignes, documents et textes professionnels.
Les exercices et mises en situation sont adaptés au niveau A2, aux besoins du participant et à son environnement professionnel.

Résultats attendus

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
L'évaluation repose sur deux épreuves complémentaires permettant de mesurer la maîtrise du français en contexte professionnel :
Une épreuve écrite, sur ordinateur, qui évalue plusieurs domaines complémentaires : la compréhension de textes professionnels, la compréhension orale d'extraits audio, ainsi que la production d'écrits clairs et structurés, mobilisant un vocabulaire approprié et des structures grammaticales adaptées aux situations professionnelles variées.
Une épreuve orale, conduite en interaction avec un évaluateur, qui mesure la capacité à interagir spontanément et la qualité de l'expression orale en contexte professionnel.
Elle permet ainsi de mesurer la capacité du candidat à mobiliser la langue dans des contextes rencontrés en entreprise.
Les deux épreuves sont contextualisées au domaine professionnel du candidat, choisi lors de l'inscription parmi une liste de spécialisations proposées (commerce international, logistique et transport, tourisme, ressources humaines, informatique et télécommunication, industrie, banque et finance, santé, etc.).
Les résultats sont positionnés selon les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL). Leur validation est assurée par un jury de certification composé de deux membres de CCI France ou missionnés par CCI France, extérieurs au centre ayant accompagné les candidats, garantissant neutralité, impartialité et équité.
Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé
peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
La certification CLOE atteste de la capacité à
-lire et comprendre des documents écrits (courriels, notes, consignes, articles courts) afin d'identifier, sélectionner et exploiter les informations essentielles nécessaires à la réalisation de tâches professionnelles.
-comprendre et exploiter des communications orales dialogues, réunions, présentations, échanges en visioconférence...) afin d'en extraire les informations utiles pour les réutiliser dans son contexte professionnel.
-rédiger des écrits professionnels (mails, notes techniques, comptes rendus) afin de transmettre des informations de manière claire, structurée, et adaptée au destinataire, en produisant un niveau de correction linguistique suffisant pour garantir la compréhension et éviter toute ambiguïté.
-interagir à l'oral dans des situations de travail variées, en s'exprimant de manière claire, fluide et adaptée à ses interlocuteurs, afin de participer à des échanges, de transmettre ou de traiter des informations professionnelles.

Les points forts

Expérience de plus de 30 ans dans les entreprises de tout secteur
Suivi du stagiaire régulier et personnalisé
Possibilité de travailler sur des documents professionnels pour une meilleure pratique
Formateur natif

La certification

CLOE Français langue étrangère - Communiquer dans un contexte professionnel

RS 7671 CertifInfo 121371

Organisme & lieu

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