Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
VIVANEO
Stratégie communication numériqueORSYS
À l'issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• Définir des objectifs commerciaux SMART en tenant compte des caractéristiques de sa cible et des ressources mobilisables afin de cadrer sa stratégie de développement commercial par les réseaux sociaux
• Comparer les réseaux sociaux existants et sélectionner les plateformes les plus pertinentes au regard des objectifs commerciaux, de la cible et des ressources disponibles
• Créer ou enrichir un compte entreprise en respectant les usages de la plateforme et l'identité visuelle numérique de l'organisation ;
• Élaborer une stratégie responsable de développement commercial intégrant un rythme de publication, des outils de suivi, l'accessibilité des contenus et l'écoresponsabilité
• Concevoir des contenus rédactionnels, visuels ou publicitaires percutants avec l'appui d'un outil d'IA générative, adaptés à la cible et à l'identité de l'entreprise
• Concevoir des vidéos promotionnelles adaptées aux codes et aux contraintes des réseaux sociaux visés
• Exploiter les indicateurs de performance au moyen d'un tableau de bord et ajuster sa stratégie dans une démarche d'amélioration continue
Prérequis
Bonnes connaissances numériques. Avoir un projet de développement de son activité commerciale par les réseaux sociaux.
Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant ce test : https://www.orsys.fr/qcm/?stagecd=URS&languecd=fr
Certification
Le parcours de formation débute par un diagnostic de 30 minutes en amont de la formation : QCM de 40 questions sur le thème "développer sa culture digitale". Puis, en parallèle de la formation, accès à une digithèque en ligne de plus de 300 contenus (45 heures d'informations disponibles). L'examen de certification se déroule en ligne, en différé et en français dans le mois qui suit la formation. Passage du certificat à planifier : test théorique, QCM de 30 minutes contenant 40 questions et test pratique, études de cas et plan d'action à développer à l'écrit. Durée totale : 90 minutes.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active favorisant l'implication personnelle et les échanges entre participants.
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Programme complet : https://www.orsys.fr/formation/urs
1 Définir les objectifs commerciaux de sa stratégie sur les réseaux sociaux
• Analyser son marché, son positionnement et son environnement concurrentiel.
• Construire une matrice SWOT appliquée à son activité.
• Identifier les besoins, les attentes et les comportements de ses clients et prospects.
• Décrire au moins trois caractéristiques clés de sa cible : âge, localisation, centres d'intérêt, comportements ou usages numériques.
• Etc.
TP
2 Comparer et sélectionner les réseaux sociaux pertinents
• Comprendre les usages professionnels et commerciaux des principaux réseaux sociaux.
• Identifier les caractéristiques de LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest et des autres plateformes pertinentes.
• Comparer les typologies d'utilisateurs, les fonctions principales et les formats de médias proposés.
• Identifier les différences entre les usages sur ordinateur et sur mobile.
• Etc.
Exercice
3 Créer ou enrichir un compte entreprise
• Identifier les différences entre profil personnel, page professionnelle et compte entreprise.
• Comprendre les règles, les normes et les usages propres à la plateforme retenue.
• Créer, paramétrer ou enrichir un compte professionnel.
• Définir un nom, une présentation et un positionnement cohérents avec l'activité.
• Etc.
Mise en situation
4 Élaborer une stratégie responsable de développement commercial
• Définir ses personas et comprendre leurs usages numériques.
• Clarifier son positionnement, son image et ses messages clés.
• Définir les thématiques et les catégories de contenus.
• Construire une ligne éditoriale cohérente.
• Etc.
Etude de cas
5 Concevoir des contenus percutants avec l'IA générative
• Identifier les différents formats rédactionnels, visuels et publicitaires.
• Définir le message principal et l'objectif d'un contenu.
• Adapter l'accroche, le ton et le niveau de langage à la cible.
• Définir une signature de marque cohérente avec l'identité et les qualités de l'entreprise.
• Etc.
Réflexion collective
6 Méthode de construction d'un prompt
• Définir le rôle confié à l'outil.
• Donner le contexte de l'entreprise.
• Préciser la cible et l'objectif commercial.
• Indiquer le format et le réseau social.
• Etc.
Mise en situation
7 Concevoir des vidéos promotionnelles adaptées aux réseaux sociaux
• Définir l'objectif commercial de la vidéo.
• Identifier la cible et le message à transmettre.
• Choisir une thématique et construire un scénario court.
• Élaborer un storyboard ou un conducteur.
• Etc.
Mise en application
8 Exploiter les indicateurs de performance et ajuster sa stratégie
• Relier les objectifs commerciaux aux indicateurs de performance.
• Identifier les données disponibles sur les différentes plateformes.
• Distinguer les indicateurs de visibilité, d'engagement, de trafic et de conversion.
• Sélectionner les KPI les plus pertinents.
• Etc.
Exercice
Programme complet : https://www.orsys.fr/formation/urs
Certification
Le parcours de formation débute par un diagnostic de 30 minutes en amont de la formation : QCM de 40 questions sur le thème "développer sa culture digitale". Puis, en parallèle de la formation, accès à une digithèque en ligne de plus de 300 contenus (45 heures d'informations disponibles). L'examen de certification se déroule en ligne, en différé et en français dans le mois qui suit la formation. Passage du certificat à planifier : test théorique, QCM de 30 minutes contenant 40 questions et test pratique, études de cas et plan d'action à développer à l'écrit. Durée totale : 90 minutes.
Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale responsable sur les réseaux sociaux, choisir les plateformes adaptées, développer sa présence, créer des contenus engageants avec l'IA et mesurer ses résultats.
Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
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