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Formation Communiquer, argumenter et convaincre à l'oral, certification Gonogo - Examen de certification RS 7552 à distance

ORSYS

1 579 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• Identifier les bases de la communication et les obstacles
• Maîtriser les techniques d'argumentation factuelle
• Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur
• Vendre ses idées et convaincre ses interlocuteurs
• Écouter et rebondir sur les remarques
Public concerné
Toute personne souhaitant améliorer son impact à l'oral pour convaincre efficacement et gérer des échanges professionnels.
Prérequis
Aucune connaissance particulière.
Certification
La formation, dispensée uniquement en présentiel, prépare à la certification RS7552 détenue par GONOGO, enregistrée le 01/04/2026 au Répertoire Spécifique de France Compétences. Dans les 7 jours ouvrés suivant la formation, le certificateur contacte le candidat pour compléter un formulaire d'inscription en ligne afin de planifier une date d'examen (à fixer entre 4 et 6 semaines après la fin de la formation). L'examen, d'une durée d'environ 1 heure, se déroule en distanciel devant un jury. Le candidat choisit une étude de cas parmi 6 proposées, dispose de 15 minutes pour se préparer, puis présente son analyse pendant 15 minutes. La certification est obtenue si au moins 2 des 4 compétences du référentiel sont validées. Toute absence ou report d'examen demandé moins de 72 heures avant la date prévue entraîne des frais supplémentaires. Lien vers la fiche France compétence : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/7552/
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme

1 Les principes généraux de la communication
• Identifier les bases de la communication et les obstacles.
• Les facteurs de l'argumentation.
• Les bases de la communication persuasive.
• Les facteurs humains et leurs interactions.
Travaux pratiques
Test d'autopositionnement et analyse des résultats.
2 Les techniques pour argumenter
• Utiliser l'argumentation factuelle.
• Structurer les explications. Renforcer les démonstrations. Favoriser les déductions.
• Appuyer votre pouvoir de persuasion par l'argumentation comportementale.
• Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur.
• Bâtir la confiance pour favoriser la persuasion.
• Adopter les comportements assurant l'écoute et la compréhension.
Travaux pratiques
Mises en situation : découvrir des arguments utilisables, analyse des séances en groupe.
3 Les techniques pour convaincre
• Savoir questionner son interlocuteur.
• Écouter et rebondir sur les remarques.
• Anticiper les objections et les questions.
• Défendre ses idées avec conviction.
• Savoir faire des concessions.
Travaux pratiques
Mise en situation : utiliser des arguments pour convaincre, analyser des séances en groupe.
4 Les éléments d'adhésion de son auditoire
• Comprendre les réactions de défense et de stress de son interlocuteur.
• Adopter un comportement assertif.
• Situer les freins aux développements. Identifier les comportements " en repli " en fonction des types de personnalité.
• Reconnaître la " survie " de son interlocuteur.
• Accompagner son interlocuteur pour passer en " croissance ".
• Répondre aux attentes et aux besoins de son interlocuteur en adaptant ses comportements et son langage.
• Utiliser les mots justes pour éviter les blocages.
• Se synchroniser avec son interlocuteur.
Travaux pratiques
Mises en situation " entretien en une situation délicate ou conflictuelle ", analyse des séances en groupe.
5 Préparation à la certification
• Synthèse des techniques de communication et d'argumentation.
• Simulation : présentation d'une argumentation structurée, réponse aux objections, et évaluation des compétences clés.
• Modalités et déroulement de l'examen.

Résultats attendus

La formation, dispensée uniquement en présentiel, prépare à la certification RS7552 détenue par GONOGO, enregistrée le 01/04/2026 au Répertoire Spécifique de France Compétences. Dans les 7 jours ouvrés suivant la formation, le certificateur contacte le candidat pour compléter un formulaire d'inscription en ligne afin de planifier une date d'examen (à fixer entre 4 et 6 semaines après la fin de la formation). L'examen, d'une durée d'environ 1 heure, se déroule en distanciel devant un jury. Le candidat choisit une étude de cas parmi 6 proposées, dispose de 15 minutes pour se préparer, puis présente son analyse pendant 15 minutes. La certification est obtenue si au moins 2 des 4 compétences du référentiel sont validées. Toute absence ou report d'examen demandé moins de 72 heures avant la date prévue entraîne des frais supplémentaires. Lien vers la fiche France compétence : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/7552/

Les points forts

L'argumentation en milieu professionnel est une arme redoutable pour influencer. Cette formation vous permet de maîtriser les techniques, stratégies et savoir-être indispensables pour vendre efficacement vos idées et convaincre vos interlocuteurs.

La certification

Communiquer, argumenter et convaincre à l'oral

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
  • DomainePrise parole
RS 7552 CertifInfo 120774

Organisme & lieu

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