éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF À distance

Executive MBA Marketing, Digital Business et IA

VISIPLUS

9 960 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Dans un environnement où le digital, la data et l'intelligence artificielle transforment durablement les stratégies marketing et commerciales, cet Executive MBA vous permet de développer une expertise de niveau stratégique pour piloter la performance marketing et la relation client.
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Élaborer une stratégie marketing orientée client à partir d'analyses marché, études marketing et données clients.
- Piloter le développement commercial et la relation client dans un contexte omnicanal.
- Construire des parcours clients performants favorisant l'acquisition, l'engagement et la fidélisation.
- Manager les ressources humaines, budgétaires et organisationnelles mobilisées autour de l'expérience client.
- Déployer des projets de marketing digital et de transformation numérique.
- Exploiter la data marketing pour guider la décision et améliorer les performances.
- Intégrer les usages de l'intelligence artificielle dans les actions marketing, commerciales et relation client.
- Mesurer et optimiser la performance des dispositifs marketing et digitaux.
Cette formation prépare à la certification professionnelleManager du Marketing et de la Relation Client - RNCP38938 - Niveau 7 (Bac+5), reconnue par l'État.

Programme

Le parcours est organisé autour des 4 blocs de compétences de la certification :
- Élaborer une stratégie marketing orientée client: marketing stratégique, études de marché, veille stratégique, expérience client, stratégie commerciale, intelligence artificielle et transformation de l'entreprise.
- Piloter la relation client et le développement des ventes: marketing relationnel, inbound marketing, growth marketing, stratégie de contenu, communication responsable, prospection commerciale, fidélisation et développement commercial omnicanal.
- Manager les ressources affectées à la relation client: management des équipes, gestion de projet, design thinking, recrutement, pilotage de la performance, supply chain et gestion organisationnelle.
- Déployer un projet de marketing digital et gérer la data marketing: stratégie digitale, CRM, marketing automation, marketing de contenu, référencement naturel, campagnes publicitaires digitales, réseaux sociaux, web analytics, ROI et usages avancés de l'IA.
Des Séances Live dédiées à l'intelligence artificielle complètent le parcours afin d'explorer les usages concrets de l'IA générative dans les métiers du marketing, du digital et de la relation client.
Le programme détaillé ainsi que les éventuelles adaptations de parcours sont présentés par un conseiller formation VISIPLUS Academy lors de l'entretien de positionnement.

Résultats attendus

À l'issue de la formation, vous disposerez d'une vision stratégique et opérationnelle du marketing, du digital et de la relation client.
- Concevoir et piloter une stratégie marketing performante orientée client.
- Développer les ventes grâce à une approche omnicanale intégrée.
- Mettre en œuvre des programmes de fidélisation et d'amélioration de l'expérience client.
- Manager des équipes marketing, commerciales et projets transverses.
- Exploiter les données marketing pour améliorer la prise de décision.
- Déployer des dispositifs CRM, automation et marketing digital.
- Intégrer les opportunités offertes par l'intelligence artificielle dans les stratégies marketing et business.
- Mesurer la rentabilité et la performance des actions marketing.
La validation des compétences s'appuie sur des études de cas, mises en situation professionnelles, soutenances orales, jeux de rôles et la réalisation d'une mission conseil en entreprise.
La certification complète est obtenue après validation des 4 blocs de compétences du titre RNCP38938 Manager du Marketing et de la Relation Client.

Les points forts

- Titre RNCP niveau 7 reconnu par l'État
- Spécialisation Marketing, Digital Business & IA
- Learning Coach dédié
- Séances Live exclusives IA
- Parcours personnalisable

La certification

Manager du marketing et de la relation client

RNCP 38938 RS -1 CertifInfo 116779

Organisme & lieu

  • OrganismeVISIPLUS
  • Région–
  • Département–
  • SIRET44321186700116

Formations similaires